Pengurusan bukan tugas yang mudah; ia memerlukan kemahiran yang perlu dipelajari dan pengetahuan dan kepakaran yang diperolehi melalui pengalaman secara langsung. Kemahiran pengurusan mewakili pengetahuan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas-tugas tertentu yang berkaitan dengan pekerjaan, pengetahuan yang biasanya perlu diperoleh melalui pemenuhan tugas praktikal. Dalam setiap tugas, terdapat keluk pembelajaran di mana orang itu belajar pengetahuan kemahiran dan keuntungan untuk melaksanakan tugas dengan berkesan. Kemahiran tidak harus dikelirukan dengan bakat, yang kebolehan yang melekat.
Kemahiran Pengurusan Orang
Keupayaan untuk bekerja dengan orang, dan memotivasi dan memimpin individu atau pasukan dalam organisasi, adalah kemahiran pengurusan yang penting. Mampu berinteraksi dengan bawahan, rakan sebaya dan atasan secara berkala adalah sebahagian daripada pekerjaan yang memerlukan kemahiran pengurusan orang, yang termasuk berkomunikasi dengan berkesan, memotivasi pekerja, mewujudkan persekitaran kerja yang menguntungkan, memastikan tempat kerja selamat dan memupuk semangat kerjasama.
Kemahiran Konsep
Pengurus juga harus mempunyai kemahiran konseptual, keupayaan untuk memahami berbagai-bagai tahap kerumitan dalam situasi tertentu, dan mengurangkan tahap kerumitan dengan bertindak dengan segera dan efisien. Contohnya adalah pengiktirafan dan pemahaman perubahan pesaing dalam strategi pemasaran, dan strategi kaunter yang perlu dirancang dan dilaksanakan. Aspek kemahiran konseptual lain termasuk visualisasi hubungan organisasi kepada industri, komuniti, dan adegan politik dan ekonomi. Ia juga melibatkan pemikiran dari segi penekanan dan keutamaan yang relatif terhadap objektif yang bercanggah.
Kemahiran teknikal
Kemahiran teknikal meliputi kepakaran dalam bidang khusus, contohnya, kewangan, sumber manusia, perhubungan awam, perakaunan dan pemasaran. Kemahiran teknikal diperlukan untuk menjalankan tugas-tugas tertentu yang termasuk dalam bidang pekerjaan. Contohnya termasuk menganalisis statistik pemasaran, menulis dan melaksanakan program komputer, menyiapkan penyata kewangan, merangka reka bentuk untuk kereta, menulis dokumen undang-undang, dan merancang strategi pemasaran. Pengurus yang kemahiran teknikal tidak setanding dengan mereka yang mereka penyeliakan akan sering mendapati diri mereka tidak dihormati.
Kemahiran membuat keputusan
Kepimpinan yang baik berpunca daripada keupayaan individu untuk membuat keputusan yang baik. Sebagai pemimpin, pelbagai faktor yang boleh mempengaruhi keputusan perlu dipertimbangkan. Sebahagian daripada proses membuat keputusan adalah keupayaan untuk membuat keputusan yang tegas. Ia juga melibatkan tahap kemahiran yang tinggi dalam mengetahui apabila kelenturan diperlukan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan, dan membuat penyesuaian cepat bergantung pada keadaan. Seorang pengurus yang menunjukkan tahap pengambilan keputusan pintar akan membuat keyakinan terhadap kepimpinannya.
