Seorang pihak yang berkepentingan dalam keadaan perniagaan bertanggungjawab terhadap hasil (positif atau negatif) perniagaan. Seorang pemangku kepentingan juga mungkin telah membuat pelaburan dalam perniagaan, yang juga menyebabkan dia mempunyai kepentingan dalam kejayaan atau kegagalan perniagaan. Pemegang kepentingan mempunyai peranan yang berbeza dalam perniagaan, dan ia bergantung kepada peraturan, tajuk dan tanggungjawab yang ditetapkan sama ada apabila perniagaan pada awalnya ditubuhkan atau apabila perniagaan berkembang dan berubah.
Pengundian dan membuat keputusan
Pemegang saham mungkin bertanggungjawab untuk mengundi mengenai perubahan penting dalam perniagaan. Pengundian boleh dilakukan setiap tahun berdasarkan struktur korporat perniagaan atau semasa mesyuarat. Pemegang saham seperti lembaga pengarah boleh mengundi untuk memilih pengurusan yang akan diamanahkan untuk membuat keputusan utama sendiri. Pihak berkepentingan boleh campur tangan sekiranya perniagaan itu tidak memuaskan.
Pengurusan
Pemegang saham boleh memegang jawatan pengurusan penting di mana mereka boleh melaporkan terus kepada presiden, ketua pegawai eksekutif atau ketua pegawai kewangan. Dalam jabatan tertentu, pengurus mungkin menjadi pemegang kepentingan kerana keputusannya boleh menyebabkan kejayaan atau kegagalan prestasi jabatan itu, Pengurusan mungkin bertanggungjawab untuk mengambil pekerja dalam jabatan itu, menyediakan latihan dan memaklumkan kepada jabatan sebarang kemas kini atau perubahan dalam dasar perniagaan dan prosedur.
Melabur
Pemangku kepentingan biasanya bertanggungjawab untuk mengekalkan atau mencapai pulangan pelaburan. Kadang-kadang, pelaburan boleh dibuat secara konsisten dari masa ke masa. Sebagai contoh, secara konsisten melabur dalam saham melalui satu syarikat adalah contoh dari pemegang kepentingan yang terus meningkatkan kepentingannya dalam syarikat. Pihak yang berkepentingan bertanggungjawab untuk mengkaji semula data kewangan syarikat untuk memastikan perniagaan itu berjalan dengan baik dan mereka tidak kehilangan pelaburan mereka. Mereka juga mungkin bertanggungjawab mengundi mengenai peruntukan dana tertentu.
Tanggungjawab Sosial dan Alam Sekitar
Pihak yang berkepentingan harus memastikan bahawa keputusan yang mereka buat untuk perniagaan tidak banyak untuk membahayakan masyarakat dan alam sekitar. Mereka boleh memilih untuk menggunakan sumber alternatif jika mereka menyedari bahawa sumber semasa menjadi langka. Pemegang saham boleh mendermakan wang kepada negara yang memerlukan atau mereka mungkin memilih untuk mengehadkan kekurangan sumber atau eksploitasi pekerja di lokasi tertentu (seperti negara dunia ketiga). Mereka sentiasa memantau keputusan yang dibuat oleh syarikat untuk memastikan kepentingan awam sentiasa menjadi yang pertama dan utama sebelum keuntungan.
