Semua farmasi mempunyai model perniagaan utama yang sama, yang mengisi preskripsi ubat pesakit. Walau bagaimanapun, terdapat banyak perkara lain yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan perniagaan, termasuk meningkatkan hubungan pesakit dan doktor, menawarkan perkhidmatan sampingan dan menyediakan tahap perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.
Jadilah Persaingan
Pantau mata harga pesaing dan harga produk dan perkhidmatan anda dengan sewajarnya.Pertimbangkan perkara lain yang penting kepada pengguna, seperti perkhidmatan pelanggan, mengurangkan masa tunggu, tindak balas yang cepat untuk mengisi semula dan keupayaan mendapatkan nasihat dan cadangan daripada ahli farmasi anda. Selidik pengguna secara berkala untuk mengetahui apa yang mereka mahu dan perlu dan memperbaiki penawaran anda mengikut maklum balas.
Membangunkan Hubungan Pakar
Jangkau ke doktor dan klinik tempatan dan tanyakan apa yang boleh anda lakukan untuk menjadi rakan kongsi yang lebih baik dalam rangkaian penghantaran perkhidmatan penjagaan kesihatan. Bukan sahaja ini memberikan anda gambaran tentang cara tertentu yang dapat meningkatkan perniagaan anda, tetapi juga membantu anda membangun hubungan kerja yang solid dengan doktor yang mungkin lebih mungkin merujuk pesakit ke farmasi anda.
Kembangkan Hubungan Pesakit
Meningkatkan perniagaan berulang dengan pelanggan dengan memberi mereka alasan untuk memindahkan preskripsi atau kembali ke farmasi anda. Ini boleh menjejaskan pelbagai produk dan bekalan penjagaan kesihatan atau pakar dalam bidang utama seperti kesihatan jantung atau rawatan diabetik. Menawarkan program ganjaran pelanggan, seperti barangan diskaun atau lain-lain faedah untuk mereka yang selalu mengisi semula preskripsi di lokasi anda.
Menawarkan Klinik Kesihatan
Menjadikan diri anda sumber untuk pelanggan dengan menawarkan klinik kesihatan percuma. Kaunseling pemakanan, program pengurusan berat badan, analisis tekanan darah dan pemeriksaan kolesterol menawarkan insentif tambahan untuk masuk ke farmasi anda secara berkala. Menghadiri pameran kesihatan, dan menawarkan tembakan selesema kesihatan kos rendah, fizikal sukan, imunisasi dan perkhidmatan khusus lain untuk meningkatkan kesedaran komuniti perniagaan anda
Jadilah Inovatif
Perkhidmatan tawaran yang memudahkan perniagaan anda. Khususnya, mempromosikan perkara yang anda berikan bahawa pesaing anda tidak. Contohnya, tingkap drop-off preskripsi, pilihan pesanan dalam talian, perkhidmatan penghantaran, peringatan isi ulang mesej teks dan e-newsletter boleh membantu anda mendapatkan perniagaan baru.
Menawarkan Perkhidmatan Multi-Lingual
Jika farmasi anda beroperasi dalam masyarakat yang pelbagai, dapatkan pekerja yang boleh berbincang dengan pelanggan dalam pelbagai bahasa. Cetak bahan bertulis dan iklan dalam bahasa lain dan mempromosikan hakikat bahawa anda menyediakan demografi yang pelbagai. Sertai ruang perniagaan etnik untuk mempromosikan farmasi anda untuk menyasarkan khalayak.
