Peningkatan proses yang paling berkesan mempunyai kuasa untuk meningkatkan kualiti dan produktiviti sementara pada masa yang sama memotong kos. Banyak perniagaan Amerika telah mendapat inspirasi dari strategi peningkatan proses Jepun yang telah menghasilkan kejayaan liar sejak beberapa dekad yang lalu. BP Trends melaporkan bahawa teknik pembuatan yang digunakan oleh perniagaan Jepun yang paling berjaya termasuk mengurangkan aktiviti membazir, tidak konsisten dan ketegangan fizikal; proses yang lemah; membetulkan masalah; berputar pekerja melalui pelbagai pekerjaan; dan menggalakkan peningkatan berterusan.
Brainstorming
Brainstorming merupakan langkah awal yang baik untuk menghasilkan idea, penglibatan pasukan dan kreativiti, dan mengenal pasti bidang masalah dan penyelesaian yang berpotensi dari orang yang terlibat secara langsung dalam setiap proses perniagaan. Mempunyai fasilitator mengarahkan sesi brainstorming untuk memastikan penyertaan aktif oleh semua individu dalam pasukan. Jangan biarkan kritik atau perbincangan idea-idea semasa mogok ribut. Idea ini adalah untuk mewujudkan persekitaran bebas kritikan untuk membolehkan kreativiti yang tidak terhalang. Mengadakan sesi dengan matlamat mencari cara tertentu untuk memperbaiki proses perniagaan.
Jawatankuasa Pemandu
Adalah sukar bagi individu yang terlibat dalam satu langkah proses untuk melihat gambaran besar yang cukup untuk mengetahui perubahan yang akan dilakukan ke arah memperbaiki proses. Sediakan jawatankuasa pemandu untuk memeriksa dan mengumpul data mengenai semua proses dalam perniagaan anda dari awal hingga akhir. Bagi perniagaan yang lebih besar dan lebih kompleks, pelbagai jawatankuasa pemandu mungkin diperlukan untuk memantau semua proses di setiap jabatan perniagaan. Untuk menjadi berkesan, jawatankuasa pemandu mesti mempunyai kuasa untuk melaksanakan perubahan dalam proses berdasarkan data yang mereka kumpulkan.
Mengurangkan Aktiviti Yang Sayang
BP Trends melaporkan bahawa banyak syarikat Jepun yang berjaya menggunakan strategi untuk mengurangkan aktiviti boros, termasuk ketidakkekalan dan ketegangan fizikal, sebagai asas untuk peningkatan proses. Aktiviti yang membosankan timbul dalam bentuk kerja semula untuk menyelesaikan kesilapan, menunggu berlebihan untuk orang lain mengambil tindakan, dan langkah proses yang tidak perlu atau terlalu rumit. Kenal pasti dan kemudian mengurangkan atau menghapuskan ketidakkonsistenan dalam masa pelaksanaan, kecekapan dan kepuasan pelanggan untuk meningkatkan proses perniagaan anda. Menganalisis pergerakan fizikal yang diperlukan oleh setiap pekerja dalam proses. Mengambil langkah untuk meningkatkan keselesaan ergonomik dan mengurangkan ketegangan untuk menggalakkan peningkatan dalam produktiviti dan kepuasan.
Kaizen: Penambahbaikan Proses Berterusan
Pusat asas strategi penambahbaikan yang paling berkesan diketahui di Jepun sebagai kaizen, yang bermaksud peningkatan proses berterusan. Kaizen melibatkan penambahbaikan kecil yang mempunyai kesan besar terhadap kecekapan proses. BP Trends melaporkan bahawa syarikat insurans kereta digunakan untuk menunggu untuk menerima gambar kenderaan rosak melalui pos sebelum memproses tuntutan. Syarikat-syarikat telah meningkatkan proses dengan menggunakan kamera digital dan bukannya kamera filem, yang mengurangkan masa yang terlibat dalam proses itu dua hingga tiga hari. Dapatkan inovasi kecil dan perubahan yang akan mempunyai kesan yang paling dramatik terhadap proses perniagaan dan terus mengulang strategi.
