Pernyataan penonton memberikan ringkasan ciri demografi dan psikografi segmen pelanggan yang ingin anda jangkau. Ia biasanya termasuk umur, pekerjaan dan, untuk komunikasi perniagaan-ke-perniagaan, saiz syarikat. Unsur-unsur lain yang muncul boleh terdiri daripada keutamaan untuk prestasi produk untuk faedah yang dicari dari produk.
Fungsi
Kenyataan penonton membolehkan jabatan pemasaran mengembangkan mesej yang sangat fokus yang bercakap dengan keperluan, keinginan dan keinginan segmen pasaran sasaran. Ia juga membantu semua orang dalam pasukan pemasaran untuk kekal di laman yang sama. Ini penting terutamanya apabila unsur-unsur bahan pemasaran mendapat penyumberan luar. Sebagai contoh, anggaplah pasukan pemasaran dalaman membangun strategi keseluruhan, tetapi mereka menyewa seorang freelancer untuk menulis surat jualan dan menggunakan kontraktor bebas untuk membangunkan tempat radio. Kenyataan penonton menyediakan kedua freelancer dan pemaju tempat radio dengan set parameter yang sangat spesifik. Ini meminimumkan peluang mendapatkan salinan jualan atau tempat radio yang menyekat rel.
Messaging Interdepartmental
Kenyataan penonton juga menggalakkan konsistensi dalam pemesejan antara jabatan yang berbeza. Sebagai contoh, jabatan pemasaran dan jualan menangani khalayak yang sama tetapi dalam konteks yang sangat berbeza. Pemasar menjangkau penonton melalui iklan atau iklan, manakala jurujual berinteraksi dengan pelanggan secara satu sama satu. Kenyataan penonton yang jelas dan ringkas dapat memastikan kedua-dua jabatan mendapat mesej yang sama tentang bagaimana cara mencapai pemasaran dan penjualan.
