Membangunkan kemahiran hubungan manusia yang berkesan adalah penting untuk mewujudkan dan mengekalkan hubungan perniagaan yang produktif. Komunikasi dan perhatian yang baik dari pengurus biasanya membawa kepada peningkatan tahap produktiviti dan kepuasan kerja. Kemahiran hubungan manusia membuat kerja dalam kumpulan dan pasukan mungkin. Peningkatan peluang untuk memahami antara kumpulan yang pelbagai adalah salah satu manfaat dari persekitaran perniagaan yang memupuk komunikasi terbuka dan ikhlas. Mewujudkan sikap menghormati pekerja sebagai manusia boleh menyebabkan keadaan kerja yang lebih positif dan kesetiaan terhadap syarikat.
Produktiviti Pekerja
Menurut Teori Hawthorne, faktor terpenting yang mempengaruhi produktiviti pekerja adalah hubungan. Produktiviti ditunjukkan untuk meningkat apabila hubungan antara pengurus dan pekerja positif dan menyokong. Hubungan antara pekerja yang bergantung kepada satu sama lain juga secara langsung mempengaruhi produktiviti. Individu lebih cenderung untuk menghasilkan hasil yang berkualiti apabila mereka dihormati dan dibuat merasa seolah-olah mereka diiktiraf kerana memberikan sumbangan positif kepada kejayaan syarikat.
Motivasi Pekerja
Motivasi secara langsung terikat dengan idea peningkatan produktiviti. Dalam hierarki keperluan Maslow, teori motivasi memastikan bahawa hubungan manusia yang positif memberi kesan sama ada harga diri, keseragaman diri, keselamatan dan keperluan fisiologi sedang dipenuhi. Sekiranya pekerja merasakan bahawa keperluannya akan dipenuhi dengan melaksanakan tugasan pekerjaannya, dia lebih cenderung bermotivasi untuk melakukannya. Sebagai contoh, apabila pengurus mengiktiraf prestasi kerja pekerja dengan mengucapkan tahniah kepadanya untuk pekerjaan yang luar biasa, pekerja merasa dihargai dan dihargai. Dengan keperluannya dipenuhi, dia lebih cenderung mengulangi tingkah lakunya sekarang.
Persepsi Positif
Komunikasi yang baik dan kemahiran interpersonal menggalakkan perasaan muhibah antara individu dan syarikat. Ia mewujudkan persepsi tentang individu itu sebagai seorang yang unggul, mencukupi atau pelaku miskin. Walaupun kemahiran teknikal individu mahir, jika dia tidak dapat memupuk hubungan yang solid dengan atasan dan rakan sekerja, dia mungkin dilihat sebagai seseorang yang bukan penyumbang positif. Mencapai kejayaan dalam kedudukan dan membuka peluang untuk kemajuan masa depan dikaitkan secara langsung dengan membuat kesan yang baik.
Kesetiaan Syarikat
Apabila pekerja dan pelanggan diperlakukan dengan hormat, mereka lebih cenderung merasa senang untuk mengekalkan hubungan perniagaan yang sedia ada. Perolehan sering dikaitkan dengan hubungan yang lemah antara pekerja dan pengurus. Begitu juga, apabila syarikat berusaha untuk menamatkan hubungan dengan vendor atau pembekal, salah satu sebabnya ialah vendor tidak dapat memahami dan menangani keperluan perniagaan syarikat. Mewujudkan rasa saling menghargai dan kepercayaan mewujudkan suasana di mana pekerja dan pelanggan merasa seolah-olah mereka penting.
