Dalam kebanyakan kes, struktur organisasi perniagaan menjadi lebih hierarki dari masa ke masa. Bukan sahaja struktur hierarki mencipta reka bentuk organisasi yang lebih formal, tetapi ia juga menjelaskan peranan dan tanggungjawab untuk pekerja di setiap peringkat. Sebagai nota MindTools.com, peranan dan tanggungjawab yang jelas memberikan kelebihan penting yang diperlukan untuk pertumbuhan yang berterusan. Antara yang paling penting ialah peningkatan kawalan dalaman, peluang untuk pengkhususan pekerjaan, pengurusan proses yang lebih baik dan peningkatan prestasi operasi.
Kawalan Dalaman
Kawalan dalaman yang kuat seperti pemisahan tugas, tahap kuasa yang berbeza dan ulasan berkala adalah penting untuk mengurus risiko dalaman dengan berkesan, mewujudkan akauntabiliti dan mengekalkan kelebihan daya saing. Menurut Persekutuan Akauntan Antarabangsa, peranan dan tanggungjawab yang jelas adalah penting untuk menubuhkan hierarki pengambilan keputusan yang memerlukan sistem kawalan dalaman yang kuat. Sebagai contoh, mereka membahagikan perniagaan ke tahap yang menentukan siapa yang akan mewujudkan strategi pengurusan risiko, yang akan memberi pengawasan dan siapa yang akan melaksanakan kawalan pada tahap operasi.
Pengkhususan Kerja
Keupayaan untuk memadankan kemahiran, kelayakan dan pengalaman orang yang tepat untuk pekerjaan yang betul adalah penting untuk pentadbiran yang cekap dan mencapai matlamat jangka panjang. Dengan menjelaskan peranan dan tanggungjawab, perniagaan yang semakin berkembang dapat menentukan kedudukan pekerjaan yang lebih baik, yang seterusnya dapat meningkatkan pengkhususan pekerjaan. Penerangan pekerjaan yang betul juga memberikan asas objektif untuk menilai prestasi pekerja, mengenal pasti keperluan latihan dan mempromosikan pekerja. Semua ini akhirnya membantu perniagaan untuk menjadi lebih cekap.
Pengurusan proses
Peranan dan tanggungjawab yang jelas diperlukan untuk mewujudkan apa yang EMC, sebuah syarikat teknologi maklumat global, merujuk sebagai rangka kerja kerjasama. Perniagaan yang lebih besar menjadi semakin sukar bagi seorang pemilik menguruskannya semata-mata. Walau bagaimanapun, tanpa mentakrifkan peranan dan tanggungjawab, persekitaran pengurusan dapat dengan cepat turun ke medan pertempuran ego yang bersaing. Sebaliknya, peranan dan tanggungjawab yang jelas dan bersama-sama dengan rangka kerja membuat keputusan membantu memastikan kedua-dua proses dan orang bersatu dengan lancar.
Prestasi Operasi
Mungkin kelebihan terbesar semua adalah peranan dan tanggungjawab yang jelas membantu meningkatkan prestasi operasi. Walaupun prestasi cemerlang bergantung kepada beberapa faktor, banyak bergantung kepada dengan jelas menentukan peranan dan tanggungjawab setiap pekerja. Ini penting bukan sahaja untuk membantu perniagaan mengenal pasti dan memutuskan bila masa yang tepat untuk memanfaatkan peluang-peluang baru, tetapi juga untuk memastikan kerja itu tidak terlepas pandang, diduplikasi atau tidak selesai secara tidak cekap.
