Apabila memanggil atau meminta orang mengundi atau meninjau soalan, orang yang ditinjau akan sama ada bertindak balas atau tidak menjawab. Peratusan orang yang menanggapi bilangan orang yang ditanya ialah kadar tindak balas. Apabila meninjau orang, semakin tinggi kadar tindak balas, semakin banyak data yang dapat diambil oleh juru ukur.
Cari jumlah orang yang bertindak balas terhadap tinjauan itu. Contohnya, sebuah syarikat menghantar keluar 500 kaji selidik, dan daripada 500 kaji selidik, 100 orang menyiapkan tinjauan dan menghantarnya semula.
Tentukan jumlah orang yang diminta untuk mengambil bahagian dalam tinjauan tersebut. Dalam contoh kami, jumlah peserta yang diminta ialah 500 orang.
Sebarkan jumlah respons oleh jumlah orang yang diminta untuk mengira kadar tindak balas. Contohnya, 100 orang yang dibahagikan dengan 500 orang adalah sama dengan kadar sambutan 20 peratus.
