Kongres meluluskan Akta Amalan Koleksi Hutang Adil pada tahun 1978, berhadapan dengan banyak aduan mengenai pengumpulan hutang. Akta ini mengawal agensi pengumpulan hutang pihak ketiga, bukan pemiutang asal. Negeri individu mungkin mempunyai undang-undang perlindungan pengguna tambahan.
Times Kenalan
Undang-undang mengatakan pemungut hutang pihak ketiga boleh menghubungi anda hanya antara jam 8 pagi dan 9 malam. Pengumpul juga melanggar undang-undang jika mereka menghubungi anda pada masa yang anda telah memberitahu mereka adalah menyusahkan. Jam-jam ini boleh termasuk apabila anda mengambil anak-anak, menetap untuk makan malam atau bersiap-siap untuk bekerja.
Penyalahgunaan Verbal
Perbuatan itu melarang pengumpul hutang daripada menggunakan apa-apa bentuk penderaan lisan. Mereka mungkin tidak mengancam anda dalam apa-apa cara. Ini termasuk ancaman untuk menyiarkan hutang anda secara terbuka, membekalkan maklumat palsu pada laporan kredit anda, memberitahu majikan anda mengenai hutang anda atau mengambil tindakan undang-undang yang mereka tidak mempunyai hak untuk mengambil. Pelanggaran adalah dilarang, dan juga apa-apa jenis penghinaan secara lisan.
Tindakan undang-undang
Agensi pengumpulan hutang tidak boleh memfailkan tindakan undang-undang di tempat yang jauh dari rumah anda. Apa-apa tindakan undang-undang yang diambil mestilah difailkan di negeri anda, dan anda tidak diwajibkan keluar dari negeri untuk hadir di mahkamah. Pengecualian boleh dibuat bergantung kepada status akaun dan jumlah dolar yang bermasalah, tetapi hanya jika akaun dibuka dalam satu negeri dan kemudian anda berpindah ke negara lain.
Kenalan Pihak Ketiga
Undang-undang mengatakan agensi tidak dapat menghubungi mana-mana pihak ketiga mengenai hutang anda tanpa persetujuan. Ini termasuk majikan, saudara mara dan jiran. Dalam kes maklumat hubungan yang hilang, agensi itu berhak mendapat satu panggilan telefon dalam usaha mencari anda. Jika ini berlaku, agensi tidak dibenarkan mendedahkan bahawa ia sedang mengutip hutang.
Pengenalan
Agensi itu harus mengenal pasti dirinya sebagai pemungut hutang sebelum membincangkan perkara itu di tangan. Setiap komunikasi, ditulis atau lisan, mesti termasuk apa yang kadang-kadang dipanggil amaran mini Miranda. Amaran ini menyatakan bahawa komunikasi adalah dari pemungut hutang dan ia cuba untuk mengutip hutang. Sebarang maklumat yang diperoleh akan digunakan untuk tujuan itu sahaja. Sekiranya agensi tidak menyampaikan kedua-dua ayat ini, mereka melanggar Akta Amalan Pengumpulan Hutang Adil.
Pengesahan Hutang
Atas permintaan anda, agensi pengumpulan hutang harus memberikan anda informasi mengenai hutang yang sedang dikumpulkan. Anda boleh meminta bukti hutang. Agensi juga mesti menyediakan dengan meminta nama, alamat dan nombor telefon pemiutang asal, bersama jumlah hutang asal. Mereka diberi masa 30 hari untuk menjawab permintaan tersebut dan mesti berhenti komunikasi sehingga anda menerima maklumat tersebut.
