Sama seperti masyarakat memerlukan undang-undang untuk membuat perintah dan pemahaman umum, organisasi memerlukan dasar. Selalunya, apabila perniagaan mula kecil, mereka meninggalkan perkara yang longgar dan membuat peraturan semasa mereka pergi. Walau bagaimanapun, terdapat satu titik apabila sesebuah organisasi perlu menyelaraskan di antara anggotanya dan menyediakan perlindungan undang-undang dengan sendirinya. Itulah ketika ia berubah menjadi pembuatan dasar.
Pekerja
Setiap orang mempunyai pendekatan dan gaya yang berbeza. Malah pasukan terbaik rakyat, bertindak untuk kebaikan organisasi mereka, akan mendapati diri mereka bertentangan antara satu sama lain tanpa koordinasi. Itulah sebabnya para pemimpin perniagaan perlu membuat peraturan. Untuk membangunkan konsistensi, keadilan dan titik rujukan, para pemimpin memformalkan peraturan dan garis panduan ke dalam dasar bertulis. Walaupun mereka tidak dapat menghapuskan konflik atau isu-isu tertentu dari timbul, dasar-dasar meletakkan banyak isu pada masa lalu dan memberikan panduan untuk membantu menangani masalah masa depan.
Pelanggan
Tidak dapat dielakkan, pelanggan dan pelanggan akan mengambil isu dengan cara menjalankan perniagaan itu sendiri. Isu boleh termasuk menolak untuk memberi bayaran balik, tidak membenarkan pelanggan berkongsi makanan atau memerlukan penumpang untuk mematuhi arahan. Sudah tentu, syarikat tidak boleh selalu membengkok untuk membuat pelanggan gembira. Itulah apabila dasar berguna. Dasar-dasar yang ditulis dan dikodifikasikan menunjukkan pelanggan dan pelanggan bahawa pendirian atau tindakan syarikat tidak sewenang-wenang dan mereka digunakan dalam semua situasi. Ini dapat mengurangkan kekecewaan dan menyokong pekerja yang berurusan dengan pelanggan yang kecewa.
Undang-undang
Polisi menyediakan perniagaan dengan perlindungan penting terhadap tindakan undang-undang. Sebagai contoh, dasar sumber manusia boleh menetapkan peraturan yang harus diikuti oleh pekerja dan akibatnya untuk mengabaikannya. Oleh itu, apabila sesebuah organisasi perlu menamatkan pekerja untuk salah laku, ia boleh menunjuk kepada dasar-dasar untuk menyokong penamatan jika ia mesti mempertahankan diri dalam penamatan atau tuntutan diskriminasi yang salah. Di samping itu, apabila seseorang yang mengadu syarikat kerana enggan memberikan perkhidmatan atau menampung permintaan pelanggan atau komuniti, perniagaan itu dapat menunjukkan bahawa keputusannya tidak dibuat secara tidak sengaja atau tanpa sebab, tetapi berdasarkan standard operasi dan kelakuannya. Mahkamah mengambil serius dasar dalam menilai bagaimana organisasi menjalankan diri mereka.
Pengurus
Apabila sesuatu yang baru dan tidak dijangkakan timbul, dasar-dasar boleh memberi panduan tentang cara mengatasinya. Walaupun suatu dasar tidak menyelesaikan masalah sepenuhnya, ia dapat memberikan rujukan yang baik. Sebagai contoh, jika syarikat mempunyai dasar yang mengharamkan penggunaan bahan haram pekerja pada waktu syarikat, polisi ini berguna untuk menentukan bagaimana menangani pekerja yang menyalahgunakan ubat preskripsi. Seorang pengurus mungkin mengatakan bahawa kerana syarikat itu tidak bertolak ansur dengan penggunaan bahan haram yang menggunakan bahan di luar penggunaannya yang ditetapkan dan undang-undang juga bermasalah.Ini mungkin membawa kepada pengubahsuaian dasar sedia ada atau dasar baru untuk menangani penyalahgunaan dadah preskripsi.
