Ahli Kolej Boston College for Corporate Citizenship, Philip Mirvis dan pengarah eksekutif Bradley Googins mendefinisikan kewarganegaraan korporat sebagai jumlah keseluruhan tindakan komersil dan dermawan. Profesor Harvard Business School, Michael Porter mentakrifkannya dari segi "nilai bersama" - dasar yang memacu keuntungan sementara pada masa yang sama memajukan keadaan sosioekonomi di masyarakat di mana perbadanan itu berasaskan.
Fakta
Mirvis dan Googins telah mengenal pasti lima peringkat kewarganegaraan korporat - asas, terlibat, inovatif, bersepadu dan berubah - mewakili "corak aktiviti yang berbeza di pelbagai tempat pembangunan." Tahapan diukur sepanjang tujuh dimensi: definisi, tujuan, sokongan kepimpinan, struktur, pengurusan isu, hubungan pemegang kepentingan dan ketelusan. Korporat berevolusi ke peringkat yang lebih tinggi berdasarkan empat pencetus: kredibiliti dan keupayaan untuk menyokong aktiviti kerakyatan, koherensi aktiviti-aktiviti tersebut, dan komitmen untuk menggabungkan kewarganegaraan dalam budaya korporat.
Elementary
Juga dikenali sebagai peringkat yang mematuhi, kegiatan kewarganegaraan di peringkat asas tidak jelas kerana tidak cukup kesedaran korporat dan penglibatan pengurusan kanan yang kurang. Sebagai usaha kecil, misalnya, biasanya mematuhi undang-undang kesihatan, keselamatan dan alam sekitar yang berlaku, tetapi tidak mempunyai masa atau sumber daya untuk terlibat dalam aktiviti pembangunan komuniti dan pekerja lain.
Terlibat
Di peringkat yang terlibat, dasar dibangunkan untuk pekerja dan pengurus untuk mengambil bahagian dalam aktiviti yang melampaui pematuhan asas. Pengurusan kanan menjadi lebih aktif terlibat dengan membangunkan dasar-dasar korporat dan pengurusan tugas di semua peringkat untuk melaksanakan piawaian kewarganegaraan korporat yang lebih tinggi.
Inovatif
Dasar kewarganegaraan korporat lebih komprehensif di peringkat inovatif. Inovasi dan pembelajaran dicapai melalui peningkatan konsultasi pihak berkepentingan dan penyertaan dalam forum dan persidangan. Program kewarganegaraan korporat dibiayai dan dilancarkan, biasanya di peringkat fungsional dan dengan sokongan pengurusan kanan. Terdapat beberapa langkah ketelusan apabila syarikat memantau penglibatan masyarakat mereka dan mengeluarkan laporan umum.
Bersepadu
Perbadanan menggabungkan dan memformalkan aktiviti kewarganegaraan dalam peringkat bersepadu. Dengan memantau prestasi melalui kad skor dan penunjuk, syarikat "memacu kewarganegaraan ke dalam perniagaan mereka," menurut Googins dan Mirvis. Lembaga pengarah syarikat awam mungkin terlibat dalam memantau prestasi dengan menubuhkan jawatankuasa kewarganegaraan korporat peringkat lembaga khas. Usaha formal lain untuk mengintegrasikan kegiatan kewarganegaraan termasuk perundingan pemangku kepentingan dan latihan formal.
Mengubah
Syarikat-syarikat di peringkat transformasi telah menyedari kewarganegaraan korporat mempunyai rasa strategik dalam membangunkan pasaran baru dan memacu pertumbuhan jualan. Mirvis dan Googins memetik pembuat aiskrim Ben & Jerry yang menggabungkan strategi ekonomi dan sosial yang menarik pengguna yang berwawasan alam sekitar. Syarikat-syarikat multinasional berusaha untuk menjadi warga global yang lebih baik dalam tahap transformasi. Sebagai contoh, syarikat-syarikat dadah, seperti Merck dan Novartis, menderma atau menawarkan ubat diskaun kepada negara-negara membangun, dan syarikat teknologi, seperti Intel dan Hewlett-Packard, melabur dalam projek sosial dan pendidikan di negara-negara membangun di mana mereka beroperasi.
