Pemilik perniagaan kecil sentiasa membuat keputusan yang melibatkan banyak faktor. Kebanyakannya, faktor-faktor ini tidak menentu, dan pengurus perniagaan terpaksa membuat keputusan berdasarkan gerak hati mereka dan hanya meneka pendapat. Penyelidikan Operasi (OR) adalah alat yang membantu pemilik perniagaan kecil menjalankan syarikat mereka dengan lebih baik dengan mengambil banyak faktor keruh dan memasukkannya ke dalam format yang boleh diurus.
Apakah Penyelidikan Operasi?
Penyelidikan operasi mengira faktor-faktor yang berkaitan dengan isu dan menggunakan teknik matematik untuk mencapai keputusan yang optimum. Itulah definisi ekonomi menakutkan. Untuk pemahaman yang lebih baik, contoh berikut menunjukkan aplikasi praktikal teknik penyelidikan operasi.
Penyelia produksi di The Old Tyme Toy Company merancang jadualnya untuk minggu ini. Dia perlu memutuskan berapa unit tentera kayu dan kereta api untuk memaksimumkan keuntungan. Setiap jenis mainan memerlukan dua jenis buruh: pertukangan dan penamat. Faktor-faktor yang berkaitan yang perlu dipertimbangkan oleh penyelia pengeluaran adalah seperti berikut:
- Kedua-dua jenis mainan membuat keuntungan $ 3 seunit.
- Krew pertukangan mempunyai lapan jam tangan yang tersedia.
- Para penunggang itu mempunyai sembilan jam kerja yang tersedia.
- Membuat keretapi memerlukan dua jam pertukangan kayu dan satu jam untuk penamat.
- Seorang askar memerlukan satu jam kerja pertukangan dan tiga jam untuk lukisan seragam yang seragam.
Penyelidikan operasi menyelesaikan masalah ini dilema dengan teknik yang dikenali sebagai pengaturcaraan linear. Selepas menubuhkan formula untuk kekangan pengeluaran dan buruh, penyelia mendapati jadual pengeluaran yang optimum adalah untuk menghasilkan tiga kereta api dan dua askar. Campuran produk ini akan menghasilkan keuntungan sebanyak $ 15.
Kelebihan Penyelidikan Operasi
Pembuatan Keputusan Meningkat: Seperti contoh di atas menunjukkan, teknik penyelidikan operasi boleh merosakkan faktor dan nombor dan mengurangkannya kepada formula mudah. Formula ini akan mencari penyelesaian optimum dalam kekangan masalah.
Kawalan Lebih Baik: Teknik ATAU memberikan pengurus alat yang memberikan arah dan kawalan yang lebih baik kepada orang bawahan. Seorang pengurus boleh menggunakan kaedah OR untuk menetapkan piawai prestasi untuk pekerja dan mengenalpasti bidang yang memerlukan perbaikan.
Produktiviti yang lebih tinggi: Penggunaan utama OR adalah keupayaan untuk mengenal pasti penyelesaian optimum. Beberapa contoh mencari campuran inventori terbaik, penggunaan tenaga manusia yang optimum, penggunaan jentera tumbuhan yang paling wajar dan kempen pemasaran yang menghasilkan paling tinggi.
Penyelarasan Jabatan yang lebih baik: Apabila keputusan optimum dari analisis OR dikongsi dengan semua jabatan, semua orang bekerja bersama-sama ke arah matlamat yang sama. Sebagai contoh, jabatan pemasaran mungkin menyelaraskan usaha mereka dengan jadual yang ditetapkan oleh penyelia pengeluaran.
Penyelidikan operasi adalah penting kerana ia merupakan alat berguna yang digunakan untuk menyelesaikan masalah kompleks di bawah ketidakpastian. Dalam perniagaan, sangat sedikit perkara yang pasti, dan pengurus mesti membuat keputusan berdasarkan naluri mereka dan bukannya dapat menggunakan data yang boleh dipercayai. Teknik penyelidikan operasi mengisi kekosongan ini dengan kaedah yang mengukur isu dan memberi pengurus perniagaan lebih baik untuk membuat keputusan.
