Kemungkinan semua orang yang pernah bekerja untuk orang lain mempunyai ingatan mengenai ulasan prestasi yang janggal. Pengurus anda tidak bersedia. Anda telah ditangkap oleh beberapa komennya. Dia terkejut awak terkejut. Banyak jenis ulasan prestasi berubah menjadi piawaian yang direka untuk membuat ulasan berguna bagi kedua-dua pengurus dan pekerja. Kaedah penilaian senarai dasar adalah salah satu yang paling popular kerana semua yang anda perlukan ada di dalam hitam dan putih. Apa yang boleh salah dengan senarai semak, bukan?
Fungsi Penilaian Prestasi Berkesan
Oleh kerana mereka begitu canggung, mengapa penilaian prestasi dilakukan? Banyak pekerja yakin bahawa tujuan mereka adalah untuk menaikkan semangat yang tinggi. Sekiranya anda seorang pengurus, anda tahu satu sebab untuk penilaian adalah meletakkan pekerja rendah pada notis untuk kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Walaupun anda berharap ia akan bertambah baik, anda juga menetapkan asas bukti sekiranya anda perlu menamatkan pekerjaan mereka pada masa akan datang.
Walau bagaimanapun, prestasi penilaian yang berkesan dapat memberi maksud yang lebih baik. Mereka boleh menjadi satu cara yang sangat baik untuk memberikan maklum balas kepada pekerja mengenai prestasi tugasnya, dan bagi pengurus mengenai keberkesanannya dan bagaimana pekerja mereka memahami gaya pengurusannya. Ulasan boleh memisahkan kemahiran yang ada sekarang dan kemahiran pekerja yang masih muncul, perhatikan kawasan di mana latihan tambahan akan membantu dan menetapkan matlamat untuk dicapai dengan penilaian prestasi seterusnya. Penilaian yang paling berkesan adalah pusat pemeriksaan untuk kedua-dua pengurus dan pekerja, di mana perkara berdiri sekarang dan ke mana harus pergi dari sini.
Kaedah Penilaian Senarai Semak
Kaedah penilaian senarai semak juga dilakukan dengan nama yang serupa, seperti senarai semakan tingkah laku atau skala senarai semak. Kata kunci ialah "senarai semak" kerana bentuk penilaian adalah, secara literal, senarai semak. Daripada esei atau penerangan atau penarafan pekerja terhadap satu sama lain, kaedah penilaian senarai semakan terdiri daripada satu siri kenyataan, baik positif dan negatif, bahawa penilai menjawab "ya" atau "tidak," memeriksa jika pekerja mempamerkan tingkah laku atau daun ia tidak dicentang jika dia tidak.
Senarai semak termasuk kenyataan mengenai tabiat tempat kerja pada umumnya, dan mengenai kemahiran kerja khusus pekerja. Contohnya, tabiat tempat kerja untuk semua pekerja boleh termasuk:
- ____ Laporan untuk kerja pada waktu hampir setiap hari.
- ____ Mempamerkan sikap yang menyenangkan terhadap rakan sekerja.
- ____ Menetap di tempat kerja sehingga tugas penting hari itu selesai.
- ____ Cenderung mengambil kritikan secara peribadi.
Anda dapat melihat bahawa tiga penyataan pertama adalah sifat positif, manakala yang keempat adalah negatif.
Kenyataan mengenai kemahiran dan tugas kerja untuk resepsi / setiausaha dalam senarai semak "ya" dan "tidak" boleh termasuk:
- Memaparkan sikap yang menyenangkan sebagai wajah pertama dilihat oleh pengunjung. _ Ya _ Tidak
- Boleh melakukan multitask antara pengunjung ucapan dan menjawab telefon. _ Ya _ Tidak
- Seringkali menghadap ralat semasa proofreading. _Yes _ Tidak
- Mengekalkan penglibatan rakan sekerja dan pencari kerja. _Yes _ Tidak
Senarai semak yang sesuai disediakan terlebih dahulu dan diluluskan untuk setiap tajuk pekerjaan. Pengurus melengkapkan senarai semakan sebelum mesyuarat penilaian prestasi pekerja. Apabila membincangkan prestasi dengan pekerja, pengurus akan melengkapkan senarai item mengikut item. Dia boleh berkumpul beberapa orang, seperti berkata, "Saya perhatikan bahawa anda sangat baik pada tarikh tamat dan tepat pada masanya." Adalah penting bahawa setiap soalan ditangani, bagaimanapun, dan penekanan itu tidak diletakkan semata-mata pada bidang-bidang di mana pekerja memerlukan perbaikan.
Kelebihan Kaedah Penilaian Senarai Semak
Terdapat kedua-dua kebaikan dan keburukan kepada kaedah penilaian senarai semak. Ada yang berkaitan dengan kebaikan dan keburukan senarai semak pada umumnya.
Menggalakkan objektiviti: Di samping itu, senarai semak membantu pengurus menjadi objektif. Dia boleh membaca setiap kenyataan dan jujur menjawab sama ada atau tidak tingkah laku pekerja sesuai dengan kenyataan itu. Walaupun pekerja adalah salah seorang tenaga penjual terbaiknya, pengeluar utama dengan sikap yang baik, pengurus dapat dengan mudah melihat bahawa dia terlambat setiap pagi, jadi dia meninggalkan pernyataan itu tidak diperiksa.
Menghalang kesilapan memori: Orang secara semulajadi boleh melupakan, terutamanya dalam situasi yang teruk atau apabila mereka berasa tergesa-gesa. Dengan jenis penilaian yang berbeza, pengurus mungkin terlupa untuk menyebut keletihan itu. Sekali penilaian telah selesai, sukar dan tidak profesional mengatakan, "Oh, dengan cara ini, saya lupa menyebutkan bahawa kelambatan anda perlu berhenti." Kenyataan negatif itu kemudiannya menjadi apa yang pekerja ingat.
Memperbaiki organisasi: Menggunakan senarai semak membantu orang yang tidak teratur berada dalam tugas. Mengikuti senarai semak yang teratur, pastikan anda tidak terlepas sebarang butiran. Malah gangguan tidak boleh merosakkan proses itu, kerana anda hanya pergi kembali ke senarai semak dan mengambil tempat yang anda tinggalkan, dengan mudah dijumpai oleh tanda semak.
Meningkatkan produktiviti: Ada sesuatu yang hampir keseronokan tentang menyemak item dari senarai. Anda dapat melihat apa yang telah anda capai, yang mendorong anda untuk meneruskan perjalanan. Jangan berhenti sekarang; anda mempunyai lebih banyak untuk dicapai sebelum hari keluar! Untuk tugas yang tidak mempunyai produk ketara untuk menunjukkan usaha anda, anda boleh melihat senarai semak untuk bukti.
Kelemahan Kaedah Penilaian Senarai Semak
Kaedah penilaian tidak sempurna. Kaedah penilaian senarai semak mempunyai beberapa kelemahan:
Tidak membenarkan penjelasan: Oleh kerana ia adalah senarai semak sahaja, kaedah penilaian senarai semak tidak membenarkan penjelasan. Kadang-kadang jawapannya lebih kompleks daripada sama ada / atau, atau ya / tidak. Apabila terlalu banyak jawapan benar-benar "ya, kecuali bila …," senarai semak mungkin bukan kaedah ideal untuk digunakan.
Memakan masa / mahal untuk menyediakan: Seseorang perlu membuat senarai semak untuk bermula dengan. Melakukannya dengan baik, dengan banyak pemikiran, memerlukan masa; dan ini bermakna ia boleh menyebabkan kos syarikat. Sumber Manusia mungkin dapat mencari senarai semak biasa untuk digunakan, tetapi kemungkinan beberapa pertanyaan tidak akan dikenakan, dan yang lain tidak ditangani sehingga syarikat perlu menyesuaikannya pula.
Mudah untuk terlepas pandang apa yang tidak ada: Terdapat kecenderungan untuk menyamakan senarai semak ini dengan emas. Walaupun secara sedar, seorang pengurus mungkin merasakan bahawa jika ia tidak di dalam senarai semak, tidak penting. Tetapi mungkin beberapa tugas yang penting kepada syarikat anda dan jabatan anda harus berada di senarai semak untuk penilaian kinerja. Walau bagaimanapun, jika ia tidak di dalam senarai semak, ia tidak dibesarkan. Sebaik-baiknya, jika sesuatu telah ditinggalkan dari senarai semak, anda harus menambahnya tetapi kemudian meminta HR untuk menyemak semula senarai semak. Sekiranya anda memulakan halaman tambahan untuk perkara-perkara yang tidak di dalam senarai semak, anda tidak menggunakan kaedah semakan seperti yang dimaksudkan.
Kaedah Penilaian Prestasi yang Lain
Terdapat banyak jenis kaedah penilaian prestasi lain:
Skor penarafan berlatarbelakui berlainan: BARS membandingkan prestasi terhadap piawai berangka, seperti jumlah jualan atau output harian purata.
Insiden kritikal: Pengurus menyenaraikan insiden penting, baik positif dan negatif.
Esei: Pengurus menjawab soalan dalam beberapa ayat atau perenggan pendek.
Kedudukan paksa: Kaedah ini meletakkan semua pekerja jawatan yang sama dari yang terbaik hingga terburuk.
Skor penarafan grafik: Kaedah ini menilai pekerja pada skala untuk setiap tingkah laku atau tindakan.
Pengurusan mengikut objektif: Langkah-langkah MBO sama ada matlamat dari penilaian sebelumnya telah dipenuhi.
Penilaian diri: Pekerja menulis satu soalan esai atau jawapan tentang apa yang dia percaya pencapaiannya dan di mana dia boleh bertambah baik.
Standard kerja: Kaedah penilaian ini menetapkan matlamat yang realistik dan menetapkan tarikh sasaran.
Terdapat kebaikan dan keburukan sistem penarafan penilaian prestasi semua jenis. Lagipun, jika ada yang tidak mempunyai kelemahan, semua orang akan memilih untuk menggunakannya. Semua adalah kaedah penilaian yang sah, dan masing-masing mempunyai peminatnya. Kaedah penilaian senarai semak adalah tempat yang sangat baik untuk bermula kerana anda hanya membaca setiap soalan, pertimbangkannya dengan teliti dan tandakan ia ya atau tidak. Jika anda rasa anda mempunyai banyak perkara untuk mengatakan selepas melengkapkan senarai semak, lihat lagi kaedah lain. Salah satu daripada mereka mungkin lebih sesuai dengan gaya pengurusan anda.
