Komunikasi yang berkesan adalah kunci dalam dunia perniagaan. Mampu jelaskan diri anda boleh membuat perbezaan penting dalam mencapai jualan, memupuk persekitaran pasukan yang positif dan menjawab soalan pelanggan. Pengurus mengupah semakin mencari calon yang dapat berkomunikasi dengan baik sebagai kemahiran utama. Sama ada anda menulis, bercakap atau memaparkan isyarat nonverbal, menjadi komunikator yang berkesan adalah mengenai memastikan penonton anda memahami mesej yang anda inginkan.
Komunikasi bertulis
E-mel terus menjadi cara yang paling biasa untuk berkomunikasi di dunia perniagaan, dengan pekerja pejabat menerima purata 84 e-mel sehari, menurut The Radicati Group, sebuah firma penyelidikan pasar teknologi. Akibatnya, mudah untuk e-mel diabaikan atau diabaikan sepenuhnya sepanjang hari kerja yang sibuk.
Mendapatkan mesej anda untuk ditonjolkan dalam peti masuk yang penuh sesak bermula dengan menggunakan baik baris subjek anda jadi penerima tahu apa yang anda ingin berkomunikasi. Di dalam badan e-mel anda, menjadi ringkas dan langsung membantu anda mengelakkan kekaburan yang terlalu biasa di tempat kerja, kata pengkomunikasian profesional dan pengarang Karen Friedman. Anda boleh mencapai ini dengan menggunakan mata peluru atau perenggan bernombor untuk menyerlahkan bahagian paling penting dalam e-mel anda.
Di atas segalanya, jangan lupa membaca bukti sebelum memukul butang "hantar". E-mel yang penuh dengan kesilapan tipo dan tatabahasa mencerminkan kurang profesionalisme anda dan tidak akan membantu anda mencapai hasil yang anda inginkan.
Komunikasi lisan
Kelembutan dan keteraturan juga berlaku untuk komunikasi lisan, sama ada semasa pertemuan pasukan informal atau persembahan kumpulan besar. Berusaha untuk membuat kesan yang baik dalam beberapa minit pertama persembahan rasmi untuk membantu menangkap perhatian kumpulan. Sebagai contoh, jangan membaca bahan perkataan untuk perkataan anda, dan lihat ahli penonton apabila anda bercakap. Bekerja untuk menubuhkan diri sebagai ahli di mata penonton anda. Jemput penonton anda untuk bertanya dan terlibat. Untuk mesyuarat yang lebih kecil dan lebih tidak formal, pertimbangkan peluncur ais seperti "Dua Kebenaran dan Lie" untuk membantu mewujudkan hubungan dengan ahli kumpulan anda.
Petua
-
Tahu apa yang akan anda katakan dan apa yang anda ingin capangkan setiap kali anda membuka mulut anda untuk bercakap.
Perhubungan tanpa percakapan
Komunikasi nonverbal - seperti hubungan mata, isyarat dan pergerakan badan - kadang-kadang membawa lebih banyak berat daripada apa yang anda tulis atau katakan. The nada suaramu sangat penting kerana ia mempengaruhi bagaimana orang menerima dan membalas mesej yang diucapkan anda. Posisi anda dapat menyampaikan sikap tidak berpengalaman apabila anda bermaksud untuk menunjukkan semangat untuk topik.
Selain membuat hubungan mata dan tersenyum apabila sesuai, pastikan anda beri perhatian kepada isyarat nonverbal penonton anda. Jika seseorang kelihatan seolah-olah dia mengangguk atau menghabiskan banyak masa menulis dalam buku nota, ini bermakna dia tidak memberi perhatian atau dia tidak faham apa yang anda cuba sampaikan. Ini adalah apabila menjemput penonton untuk bertanya soalan dapat mencapai hasil positif dan membantu memupuk persekitaran kolaboratif.
Amalan Membuat Sempurna
Menjadi komunikator berkesan di dunia perniagaan memerlukan masa dan amalan. Jika anda ingin meningkatkan kemahiran komunikasi anda, berunding dengan rakan sekerja atau mentor yang dipercayai Untuk pertolongan. Tunjukkan kepadanya contoh komunikasi bertulis anda dan berikan ucapan pendek supaya dia dapat memerhati komunikasi lisan dan nonverbal anda dalam masa nyata. Mintalah maklum balas, dan masukkan petua ke dalam kehidupan kerja harian anda.
