Internet telah memberikan rangsangan kepada e-perniagaan ibu-dan-pop yang cuba bersaing di samping syarikat-syarikat besar dalam memenuhi permintaan pelanggan untuk pelbagai. Namun, dengan menggunakan e-dagang berjaya bermakna menangani kelemahan e perniagaan. Kedai dalam talian mesti menawarkan pelanggan platform yang selamat, dan anda perlu menyediakan penghantaran tepat pada masanya. Laman web anda menawarkan kemudahan membeli pada klik butang, tetapi anda mesti melabur dalam sistem yang mengilhami kepercayaan dan keyakinan terhadap syarikat anda.
Isu Keselamatan dan Integriti
Hacker mahir memanipulasi laman web perniagaan dalam talian untuk mendapatkan data kewangan. Maklumat yang anda perlukan daripada pelanggan anda - alamat penghantaran, butiran kad kredit dan e-mel - berpotensi menyediakan sumber yang berharga bagi penggodam untuk mencuri kecurian identiti. Risiko ini membuat sesetengah orang membeli-belah dalam talian. Anda perlu memastikan pelanggan keselamatan data peribadi mereka ketika berinteraksi dengan e-perniagaan anda. Memastikan integriti tapak dengan melabur masa dan wang dalam pembelajaran dan melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang baik, termasuk tanda tangan digital dan penyulitan data, untuk melindungi maklumat klien jika ia jatuh di tangan yang salah dan tuntutan undang-undang berlaku.
Pembelian ke Masa Penghantaran
Sebanyak internet mempunyai kelebihan pesanan pemprosesan dan bayaran dalam masa nyata, ini tidak memberi faedah kepada pelanggan yang memerlukan item yang dibeli secara pantas. Tidak seperti perniagaan brick-and-mortar, pembelian dari e-perniagaan anda biasanya mempunyai masa keterlambatan daripada pembelian ke penghantaran barangan fizikal. Sesetengah pelanggan lebih suka pergi ke kedai fizikal dan mengambil item itu kecuali ia jenis digital, seperti e-book atau fail muzik.
Ketidakhadiran Momentari
Sentuhan peribadi adalah faktor yang hilang dalam urus niaga dalam talian. Sebuah e-niaga biasanya menawarkan pelanggan tiada jarak fisik dengan barang yang dibeli sehingga penghantaran. Mengalami rasa, rasa atau bau sesuatu produk boleh mempengaruhi keputusan untuk membeli. Kecuali ia adalah pembeli yang berulang, pelanggan tipikal anda ingin merasakan tekstur dompet kulit, keselesaan kasut atau bau cologne sebelum memesan. Ketiadaan peluang untuk memeriksa produk secara fizikal meletakkan batasan utama e-perniagaan.
Had Sektor
Tidak setiap syarikat boleh mengambil bahagian dalam e-dagang. Ada yang dicabar dari segi kepakaran dan ketersediaan teknologi, sementara yang lain membawa produk yang tidak dapat dihantar secara ekonomi. Sebagai contoh, beberapa barangan besar yang berukuran ganjil mungkin tidak ekonomis untuk mengangkut seluruh garisan negeri, sehingga sukar untuk menjualnya secara online. Produk lain mungkin disekat secara sah, bergantung kepada undang-undang negeri dan persekutuan, seperti bahan peledak, peluru dan minuman keras tertentu.
