Salah satu cabaran terbesar yang dihadapi oleh pentadbir agensi kerajaan ialah mewujudkan dan mengekalkan piawaian untuk tingkah laku etika oleh pekerja. Dalam era di mana ketidakpercayaan orang ramai dan sinisme tentang pegawai kerajaan dan awam berada pada tahap tertinggi sepanjang masa, etika pentadbiran awam berfungsi sebagai peringatan bahawa keputusan dan tindakan pegawai harus berdasarkan prinsip berkhidmat kepada orang awam daripada diri mereka sendiri.
Pakar Insight
George J. Gordon dan Michael E. Milakovich, penulis "Pentadbiran Awam di Amerika," menulis bahawa etika menimbulkan isu yang lebih sensitif bagi kerajaan daripada untuk syarikat atau organisasi sektor swasta yang lain kerana kerajaan, secara definisi, wajib melayani semua kepentingan dalam masyarakat. Tingkah laku etika oleh pentadbir awam dan pekerja mereka meningkatkan keberkesanan agensi, memupuk hubungan yang lebih baik antara agensi kerajaan dan orang awam, dan meningkatkan semangat pekerja. Walau bagaimanapun, penulis mengakui bahawa sinisme awam mengenai kerajaan hampir menjemput pekerja sektor awam supaya kurang beretika dalam tindakan mereka.
Pengenalan
Etika pentadbiran awam adalah berdasarkan kepada idea utama bahawa pegawai kerajaan dan pekerja adalah pelayan orang awam. Persatuan Pentadbiran Awam Amerika (ASPA), persatuan kebangsaan pengurus kerajaan dan sarjana pentadbiran awam, menggariskan satu set garis panduan etika dalam kod etikanya. Kod ini menyatakan bahawa ahli ASPA perlu komited untuk berkhidmat kepada kepentingan awam, menghormati undang-undang dan perlembagaan, menunjukkan integriti peribadi, mempromosikan organisasi beretika dan berusaha untuk kecemerlangan profesional.
Melayan Kepentingan Awam
Kakitangan kerajaan dan pentadbir diamanahkan dengan sumber awam. Tingkah laku etika yang betul menentukan bahawa pekerja sektor awam bertindak sedemikian rupa sehingga memberi manfaat kepada orang ramai. Ini termasuk membantah semua bentuk diskriminasi, menyokong hak orang ramai untuk mengetahui apa yang sedang dilakukan bagi pihaknya, melibatkan rakyat dalam membuat keputusan dasar, berkomunikasi dengan orang awam secara jelas dan membantu rakyat dalam urusan mereka dengan agensi-agensi kerajaan.
Menghormati Undang-Undang
Pemerintahan demokratik beroperasi dalam rangka kerja undang-undang yang menetapkan sempadan tindakan pemerintah. Kod Etika ASPA menyeru pentadbir awam untuk memahami dan mengaplikasikan undang-undang dan peraturan yang mempengaruhi profesion mereka, bekerja untuk memperbaiki undang-undang dan dasar yang tidak produktif, mewujudkan prosedur untuk pengendalian kewangan awam yang betul, menyokong audit kewangan agensi, melindungi maklumat istimewa dan mempromosikan prinsip perlembagaan proses sewajarnya, kesamarataan dan keadilan.
Integriti Peribadi
Kakitangan kerajaan dapat memberi inspirasi terhadap keyakinan rakyat terhadap agensi awam melalui tingkah laku mereka. Ini memberi lebih banyak kesahihan kepada tindakan kerajaan. Kod Etika ASPA menyeru anggota untuk menunjukkan integriti mereka dengan mengekalkan kejujuran, menjaga terhadap semua konflik kepentingan dan kemunculan konflik, menghormati orang lain dan menjalankan perniagaan awam tanpa kepuasan diri.
Organisasi Etika
Di samping mengekalkan taraf integriti peribadi, pentadbir awam perlu mempromosikan tingkah laku etika pada tahap organisasi dengan meningkatkan komunikasi terbuka, kesetiaan agensi yang menundukkan kepentingan awam, mewujudkan piawaian untuk tingkah laku etika oleh pekerja agensi dan mengamalkan dasar yang mempromosikan akauntabiliti organisasi.
Kecemerlangan Profesional
Kebiasaan stereotaip ramai pekerja kerajaan dan pengurus menggambarkan mereka sebagai birokrat yang kurang bernasib baik, terlalu mahal, tidak cekap. Tingkahlaku etika dalam pentadbiran awam bermaksud meningkatkan keupayaan individu dan menggalakkan perkembangan profesional di kalangan orang lain. Etika etika ASPA memanggil untuk terus mengikuti cabaran yang timbul dan menggalakkan orang lain untuk mengambil bahagian dalam persatuan profesional dan aktiviti.
