Anda mungkin ingin mengembalikan pakej kepada peruncit jika item itu bukan apa yang anda pesan atau jika ia rosak. Jika peruncit mempunyai akaun dengan FedEx maka anda boleh mengembalikan pakej melalui FedEx tanpa dikenakan biaya kepada anda. Anda akan memerlukan nombor dagangan kembali peruncit (RMO), yang biasanya sah untuk masa yang terhad.
Perkara yang anda perlukan
-
Label pelacakan ID dari label pakej
-
Kembali nombor pesanan barangan
Periksa pakej untuk mendapatkan label kebenaran barang dagangan kembali. Label ini dicetak dengan kod kebenaran akaun FedEx peruncit dan FedEx mesti mempunyai ini sebelum ia akan mengembalikan pakej tanpa caj kepada anda. Jika label tidak termasuk dalam pakej, hubungi peruncit untuk memintanya. Mereka mungkin menghantar e-mel kepada anda atau merujuk anda ke halaman di laman web mereka. Cetak label.
Stick label ke pakej. Jika anda menggunakan label yang anda dicetak, letakkan jalur pita di atas setiap tepi kertas untuk melampirkannya dengan selamat ke dalam pakej. Pastikan alamat peruncit dan nombor RMA kelihatan jelas.
Ambil pakej ke cawangan FedEx untuk memulangkannya kepada peruncit. Atau, jadwalkan pickup FedEx dalam talian jika perniagaan anda mempunyai akaun dengan FedEx. Apabila anda menjadualkan pickup dalam talian, anda mesti memberikan ID penjejakan pada pakej, tarikh pickup, nama anda, alamat syarikat, nombor telefon dan jam operasi.
Petua
-
Sesetengah syarikat akan menguruskan FedEx untuk mengambil pakej yang anda ingin kembali, terutamanya jika item anda kembali barangan yang datang dengan kecacatan. Hubungi peruncit anda untuk mengetahui sama ada perkhidmatan ini tersedia untuk anda.
Sekiranya anda tidak dapat mencetak label kebenaran barangan pengembalian, ambil nombor kebenaran peruncit ke cawangan FedEx tempatan anda. Seorang kakitangan boleh mendapatkan maklumat dari rekod mereka dan mencetak label untuk anda.
