Satu pasukan dianggap sebagai kumpulan individu yang berusaha mencapai matlamat yang sama. Membina pasukan adalah proses memberi mereka sokongan yang diperlukan untuk mencapai matlamat tersebut.
Fungsi
Perniagaan membentuk pasukan untuk mencapai objektif dengan cara yang lebih berkesan dan inovatif daripada dapat dicapai oleh pekerja yang sama yang bekerja sendiri.
Kepentingan
Kemahiran kerja kumpulan dan kemahiran pasukan adalah penting untuk kejayaan sesebuah organisasi. Menguruskan pasukan adalah jauh lebih sukar daripada menguruskan individu tetapi ganjaran boleh menjadi baik jika pasukan dipilih dengan betul dan bermotivasi.
Tujuan
Dua faktor yang paling penting dalam membina dan mengekalkan pasukan yang berjaya, berprestasi tinggi adalah matlamat dan kepelbagaian pasukan yang jelas. Pengurus mesti mempunyai matlamat dan harapan yang jelas untuk kumpulan kerja sebelum membina pasukan. Mempunyai matlamat yang sedia ada akan meningkatkan komunikasi dalam kumpulan, meningkatkan komitmen, mewujudkan keharmonian dan rasa tanggungjawab bersama. Untuk mencapai matlamat ini dengan lebih berkesan, pasukan kerja mesti mempunyai kepelbagaian personaliti dan kemahiran. Jenis keperibadian yang berbeza mengimbangi kumpulan dinamik dan membantu dengan brainstorming. Sesetengah kekuatan ahli kumpulan akan mengimbangi kelemahan ahli-ahli lain. Jika kedua-dua faktor ini dipenuhi, sinergi kumpulan, yang merupakan tujuan pembinaan pasukan, akan diwujudkan. Sinergi kumpulan berlaku apabila usaha kumpulan kolektif lebih besar dari jumlah usaha individu.
Amaran
Kumpulan kerja tidak akan berfungsi dengan baik tanpa usaha membina pasukan yang betul dan menyeluruh. Kelemahan utama kumpulan kerja adalah penyebaran tanggungjawab. Walaupun setiap anggota kumpulan didedikasikan untuk mencapai matlamat dan objektif, tanggungjawab dan tanggungjawab peribadi hilang dalam kerja berpasukan. Penyebaran tanggungjawab ini boleh membawa kepada kesan kumpulan atau kesan freerider. Groupthink berlaku apabila kumpulan takut konflik dan mencapai konsensus membuat keputusan bahawa sesetengah ahli kumpulan tidak akan membuat mereka sendiri. Kesan Freerider adalah apabila beberapa ahli kumpulan melakukan sebahagian besar kerja sementara yang lain mendapat perjalanan percuma untuk berjaya.
Kepelbagaian keperibadian dan kemahiran boleh menyebabkan konflik daripada mengimbangi dan melengkapi antara satu sama lain. Ahli kumpulan juga boleh bersaing untuk kuasa atau pihak berkuasa dalam kumpulan mengenai pengambilan keputusan dan boleh memimpin kumpulan dalam arah yang bercanggah.
Pertimbangan
Untuk mengelakkan kekurangan pembinaan pasukan, setiap kumpulan kerja memerlukan pemimpin yang dapat menyelesaikan masalah konflik, membina keyakinan terhadap ahli kumpulan dan mendorong pasukan untuk mencapai matlamat. Pemimpin mesti membina kepercayaan dengan memastikan pekerja mendapat maklumat sepenuhnya menerusi talian komunikasi yang terbuka. Juga, pemimpin perlu jelas membahagikan tanggungjawab dan mengelakkan sebarang pihak berkuasa yang bertindih.
