Pengurusan industri adalah salah satu daripada dua pemain utama dalam bidang hubungan perindustrian. Hubungan industri menggambarkan hubungan antara pengurusan (pengurusan peringkat atasan) dan organisasi pekerja (seperti kesatuan).
Pengurusan peringkat tertinggi
Pengurusan peringkat tertinggi mesti berkomunikasi dan berunding dengan organisasi pekerja untuk mengelakkan mogok, guaman dan protes. Tahap pengurusan ini berinteraksi dengan organisasi pekerja secara besar-besaran, yang bertentangan dengan peringkat pengurusan yang lebih rendah yang kebanyakannya bergantung pada sumber daya manusia untuk melakukan interaksi pekerja.
Pengurusan peringkat rendah
Pengurusan peringkat rendah (atau tempatan) berinteraksi dengan pekerja secara individu (sering melalui jabatan sumber manusia). Semua peringkat pengurusan terlibat dalam hubungan perindustrian, tetapi pengurusan peringkat rendah mempunyai sedikit atau tidak berkata dalam keputusan besar-besaran (pampasan pekerja dan perubahan manfaat).
Urusan pengurusan dalam hubungan perindustrian
Dalam perundingan hubungan perindustrian, pengurusan mewakili kepentingan syarikat (dan pemegang saham jika berkenaan). Pengurusan mesti bekerja dengan pekerja untuk membangunkan pakej dan polisi pampasan yang boleh diterima oleh kedua-dua pihak.
Masalah pengurusan dalam hubungan perindustrian
Apabila hubungan antara pengurusan dan pekerja masam, pengurusan mungkin terpaksa mengembangkan rancangan pengurusan krisis. Sekiranya organisasi pekerja memulakan mogok atau protes berskala besar, pihak pengurusan mesti bertindak dengan cepat (sama ada memberi tuntutan pekerja atau mencari penyelesaian alternatif) untuk mengelakkan kehilangan keuntungan.
Sejarah penglibatan pengurusan dalam hubungan perindustrian
Dari segi sejarah, pengurusan digambarkan sebagai musuh pekerja dan organisasi mereka. Walaupun stereotaip ini tidak sepenuhnya benar, media sering menggambarkan pengurusan sebagai "lelaki jahat" kedua-dua organisasi (kesatuan biasanya dilemparkan sebagai wira "lelaki kecil"). Perhatian media negatif ini (dan stereotaip sejarah) boleh menyebabkan perhubungan awam yang sangat merosakkan, yang akhirnya boleh melumpuhkan keseluruhan industri.
