Soal selidik kepuasan pekerja membolehkan kumpulan sumber manusia dan pengurusan organisasi untuk memahami pekerja mereka dan melihat apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kepuasan, penglibatan mereka dan komitmen mereka kepada organisasi. Kajian kepuasan pekerja boleh didesain secara dalaman atau oleh perunding luar. Sekiranya anda ingin melakukan sendiri, terdapat beberapa langkah untuk diikuti untuk memastikan anda memperoleh hasil yang anda perlukan untuk membina hubungan pekerja yang positif untuk mempengaruhi perniagaan anda.
Tentukan keperluan untuk tinjauan anda. Soal selidik kepuasan pekerja boleh menilai pelbagai topik termasuk kepuasan keseluruhan, prestasi rakan sekerja dan kerjasama, kepuasan membayar dan faedah, kemajuan kerjaya, penyeliaan, komunikasi, proses dan dasar, produktiviti dan kecekapan, tekanan kerja dan keseimbangan kerja. Tujuan tinjauan anda akan menentukan jenis soalan yang akan anda tanyakan.
Pilih soalan yang perlu ditanya untuk mendapatkan jawapan yang anda perlukan untuk menilai kepuasan pekerja anda berkenaan keperluan kuesioner anda. Untuk mendapatkan idea tentang soalan yang diminta, rujuk borang soal selidik contoh seperti sampel Penyiasatan Penglibatan Pekerja CustomInsights.
Pilih metodologi yang akan anda gunakan untuk bertanya soalan anda dan mengumpulkan data anda. Ia boleh menjadi kuantitatif dan kualitatif. Cara anda bertanya soalan anda akan sangat dipengaruhi oleh metodologi yang anda pilih. Ia adalah mungkin untuk menulis soal selidik kepuasan pekerja yang mencampur kedua-dua metodologi untuk penilaian yang lebih lengkap mengenai keadaan.
Tentukan kenderaan mana yang akan anda gunakan untuk menghantar tinjauan dan kumpulkan hasilnya. Anda boleh menawarkan pelbagai opsyen pekerja anda atau anda boleh menentukan terlebih dahulu bahawa semua kakitangan perlu mengisi soal selidik dalam format kertas, melalui e-mel, atau melalui laman web dalam talian yang selamat.
Bukti dan uji kuesioner anda sebelum menghantar tinjauan kepada pekerja anda. Tahap ini membolehkan anda memastikan kesahihan keputusan dan anda akan mendapat hasil yang diinginkan. Sekiranya hasilnya positif, anda telah menyelesaikan reka bentuk soal selidik kepuasan pekerja anda. Sekiranya keputusannya tidak cukup ketara, mulakan lagi dan cuba ubah soalan atau metodologi sehingga anda mempunyai hasil ujian yang cukup memuaskan untuk menghantar tinjauan kepada pekerja anda.
