Pelan operasi pengurusan perniagaan membantu untuk membimbing masa depan organisasi. Ia adalah asas untuk semua keputusan masa depan yang mempengaruhi segalanya dari belanjawan kepada matlamat perniagaan strategik dan pemenuhan misi utama syarikat. Projek strategi operasi mendefinisikan tujuan organisasi dan memastikan pengurusan bertanggungjawab kepada pihak berkepentingan kumpulan, dari sukarelawan dan pelabur kepada pekerja dan pelanggan.
Tetapkan matlamat untuk mencapai kejayaan. Matlamat harus merangkumi misi dan nilai syarikat. Gunakan masa projek dengan bijak dan mencipta matlamat jangka pendek dan jangka panjang semasa anda mempunyai pasukan projek yang dipasang. Tetapkan matlamat satu, lima dan 10 tahun. Selalunya, perancangan strategik untuk operasi perniagaan menghasilkan kenyataan misi yang boleh digunakan oleh kumpulan.
Menilai struktur operasi semasa. Termasuk angka kewangan seperti hasil jualan atau bilangan pelanggan yang berkhidmat. Lihat struktur pengurusan, amalan pengambilan pekerja, angka pengekalan pengurus dan kakitangan serta ulasan prestasi kerja. Melaksanakan audit dalaman sumber, termasuk teknologi dan peralatan lain. Kajian piawaian industri dan bandingkan perniagaan anda dengan struktur operasi model perniagaan yang serupa. Menyiasat dan menganalisis maklum balas pelanggan untuk mengetahui apa yang sedang bekerja dan apa yang tidak berfungsi dari perspektif mereka.
Tentukan peranan yang setiap jabatan dan pengurus bermain dalam mencapai matlamat operasi perniagaan yang ditakrifkan dalam projek strategi. Membina garis masa semasa latihan diberikan, contohnya. Tentukan matlamat pengekalan pekerja dan penarafan kepuasan pelanggan, dengan jangkaan tarikh dan nombor yang dinyatakan.
Buat proses untuk menilai dan mengkaji kemajuan inisiatif strategik semasa fasa perancangan. Melantik seorang pengurus atau juruaudit untuk memeriksa pematuhan pengurusan dengan keperluan operasi. Bandingkan keputusan dengan penilaian yang anda kumpulkan semasa proses perancangan untuk memeriksa penambahbaikan. Bina dalam proses untuk membuat perubahan kepada pelan akhir jika perlu jika dianggap bahawa rancangan tertentu tidak berfungsi sebagaimana yang diramalkan.
Petua
-
Sertakan pengurus barisan hadapan dalam proses perancangan. Perancang strategik tidak memahami pengurusan harian perniagaan serta pengurus dan sering meninggalkan pengurus daripada sesi strategi. Input daripada pengurus dalam projek perancangan strategik operasi boleh memberikan maklumat yang tidak ternilai yang membawa kepada pelaksanaan rancangan yang lebih berjaya.
Amaran
Mengharapkan masalah dan membina jalan sekatan yang berpotensi dan cabaran kepada strategi operasi terakhir anda supaya anda juga dapat membuat penyelesaian semasa proses perancangan. Walaupun anda tidak dapat meramalkan semua perubahan pasaran yang boleh mempengaruhi proses operasi anda, terdapat halangan yang mungkin anda hadapi pada masa lalu atau telah melihat syarikat lain yang dapat mempengaruhi model perniagaan anda. Kenal pasti dan merancang untuk masalah yang berpotensi.
