Sesetengah syarikat boleh menetapkan piawaian prestasi (kualiti kerja, kuantiti kerja, ketepatan masa keputusan, cara pelaksanaan) sebelum kerja dilakukan, sehingga kedua-dua majikan dan pekerja jelas mengenai harapan kerja. Pekerja mungkin menerima penilaian prestasi pada masa-masa tertentu untuk menentukan sejauh mana mereka melakukan pekerjaan mereka berbanding dengan set piawaian yang diperlukan untuk setiap pekerjaan. Syarikat boleh memilih pelbagai istilah (skala nombor dari terendah hingga tertinggi) untuk menentukan piawaian untuk prestasi. Apa-apa istilah yang digunakan akan memandu jenis pengiraan yang diperlukan.
Perkara yang anda perlukan
-
Salinan huraian kerja dan piawaian pekerjaan yang berkaitan
-
Salinan dasar syarikat mengenai penilaian pekerja
-
Dokumentasi prestasi pekerja untuk tempoh penilaian
Semak tajuk kerja, perihalan, dan piawaian kerja yang diperlukan. Setiap standard kerja sepatutnya mempunyai penilaian berkorelasi. Contohnya, jika tajuk jawatan adalah juruwang, piawai mungkin untuk mengimbangi laci tunai pada akhir setiap hari. Penarafan penilaian mungkin luar biasa = 1, sangat baik = 2, memuaskan = 3, marginal = 4, dan tidak memuaskan = 5. Kemungkinan berangka lain 1-3 = miskin, 4-6 = memuaskan, 7-9 = baik, dan 10 = sangat baik.
Sediakan penilaian mengikut dasar syarikat mengenai cara menilai pekerja. Sesetengah syarikat boleh menggunakan pengiraan Pengurusan dengan Objektif, dirujuk sebagai MBO. Jenis penilaian ini menentukan matlamat prestasi yang diharapkan oleh pekerja dalam jangka masa penilaian. Sebagai contoh, wakil jualan mungkin mempunyai objektif untuk menyerahkan laporan jualan yang diperlukan pada hari pertama setiap bulan. Skor penilaian untuk MBO boleh dinilai seperti yang dicapai atau tidak dicapai untuk setiap tujuan. Dengan jenis penilaian ini, hanya bilangan tertentu (ditetapkan oleh pengurus dan pekerja) objektif yang tidak dapat diterima dapat diterima.
Berhati-hati dengan sebarang masalah skala penilaian penilaian sebelum menyampaikan penilaian kepada pekerja. Sebagai contoh, jika ciri-ciri (boleh menggambarkan watak seseorang) digunakan, mungkin terdapat beberapa skor penilaian yang tidak adil. Contohnya, jika salah satu daripada ciri-ciri kualitinya berlaku, pelbagai penyelia boleh menentukan yang baik, adil, dan tidak memuaskan secara berbeza. Satu cara untuk memastikan skor pengiraan yang saksama untuk semua pekerja adalah memasukkan frasa deskriptif yang menentukan setiap ciri. Kualiti boleh ditakrifkan secara khusus sebagai ketepatan dan kebolehterimaan kerja yang dilakukan, oleh itu meninggalkan sedikit tafsiran yang tidak adil.
Petua
-
Sediakan untuk penilaian terlebih dahulu.
Terangkan penilaian dan bagaimana mereka ditentukan.
Fokus pada prestasi dan pertumbuhan masa depan.
Amaran
Jangan bandingkan prestasi seorang pekerja dengan rakan sekerja.
