Penilaian prestasi pekerja adalah aspek standard mengurus pekerja dan faktor utama dalam membuat keputusan mengenai promosi dan kenaikan gaji. Secara tradisinya, penilaian telah dijalankan berdasarkan pendapat dan perspektif penyelia pekerja, tetapi kaedah alternatif semakin popular.
Definisi
Penilaian 360 darjah atau "360" menggabungkan input dari orang dalam hubungan yang berbeza kepada pekerja yang dinilai, dan bukan hanya dari bos seseorang. Laporan langsung, rakan sebaya, dan juga pelanggan mungkin diminta menyumbang maklum balas mereka.
Jenis
Penilaian ini mungkin sebahagian daripada proses semakan prestasi, di mana pekerja dinilai secara rasmi dan dianggap sebagai promosi dan kenaikan. Mereka juga boleh digunakan sebagai sebahagian daripada program pembangunan pekerja, berasingan dari proses semakan rasmi.
Faedah
Penilaian berdasarkan input dari pelbagai rakan sekerja memberikan data yang lebih komprehensif untuk tujuan kajian dan pembangunan. Penggunaan mereka boleh membantu mewujudkan budaya di mana maklum balas yang membina dihargai, dan para pekerja belajar untuk memberi dan menerima maklum balas dengan berkesan.
Kelemahan
Mengumpulkan dan menggabungkan input daripada orang lain meningkatkan pelaburan kompleksiti dan masa untuk pemimpin perniagaan yang menjalankan ulasan pekerja. Di samping itu, pekerja mungkin tidak mahu memberikan pendapat yang jujur tentang bos dan orang lain yang berpengaruh kerana takut akan hukuman.
Pertimbangan
Pekerja latihan dalam penilaian prestasi berkesan dan maklum balas yang berkesan meningkatkan kemungkinan proses 360 berjaya. Memperkenalkan aspek yang berbeza dari proses secara beransur-ansur dapat membantu pekerja menyesuaikan diri dengan sistem yang berbeda dari apa yang mereka ketahui.
