Sama ada anda bertindak balas terhadap permintaan untuk cadangan atau menawarkan cadangan yang tidak diminta untuk perkhidmatan, ingatlah pengasas Kyocera, Kazuo Inamori, pernah mengamati: "Tidak ada pelanggan yang pernah pergi ke kedai semata-mata untuk menggembar-gemborkan penjaga toko." Walaupun anda mesti menyediakan jumlah maklumat mengenai keupayaan anda untuk memberi perkhidmatan kepada projek, memberi tumpuan kepada keperluan pelanggan, arahan dan butang panas. Dengan cara itu, nada, kandungan dan organisasi anda akan ditanggung secara responsif. Menunjukkan pemahaman yang jelas mengenai perniagaan pelanggan dan menyerlahkan manfaat menggunakan perkhidmatan anda untuk membungkus pukulan yang menarik bagi cadangan anda.
Pre-Proposal Preparation
Rancang kandungan anda. Sekiranya tidak ditentukan, tanya pelanggan apa faktor yang akan dipertimbangkannya dalam membuat keputusan pembelian dan kemudian merancang cadangan anda dengan sewajarnya. Sekurang-kurangnya, hubungi pemahaman anda mengenai keperluan pelanggan dan apa yang membezakan anda dari persaingan anda dari segi latihan, pengalaman, keupayaan dan hubungan. Juga hantarkan pendekatan anda untuk menyelesaikan keperluan pelanggan, dan berapa lama ia akan mengambil dan berapa banyak kosnya.
Buat garis besar, yang kemudiannya boleh berfungsi sebagai jadual kandungan anda. Sekiranya anda bertindak balas terhadap permintaan rasmi untuk cadangan, ikuti arahan khususnya. Jika tidak, aturkan maklumat anda dari yang paling penting kepada yang paling tidak penting kepada pelanggan. Sebagai contoh, letakkan resume ke permulaan cadangan untuk pelanggan baru, atau ke arah akhir cadangan anda untuk pelanggan berulang yang sudah biasa dengan kelayakan anda.
Buat matriks yang menyerahkan satu baris kepada setiap bahagian dalam garis besar anda, dan satu lajur untuk setiap bidang keprihatinan atau kriteria pemilihan pelanggan. Dalam setiap sel yang dihasilkan, menguatkuasakan aspek kelayakan dan pendekatan anda yang menujukan butang panas pelanggan anda. Gunakan matriks ini untuk memastikan kandungan anda berlabuh kepada keperluan pelanggan anda dan mengingatkan anda tentang perkara yang akan ditekankan dalam setiap bahagian.
Penulisan Cadangan
Tekan faedah pelanggan secara konsisten sepanjang cadangan anda untuk perkhidmatan. Sentiasa mulailah bahagian yang menerangkan bagaimana seorang pelanggan akan mendapat apa yang dia nilai atau mahu, atau mengelakkan apa yang dikhuatiri atau tidak disukai, dengan menggunakan perkhidmatan anda.
Berikan bukti untuk menyokong tuntutan yang anda buat dalam cadangan anda. Sebagai contoh, substantiate rekod pencapaian yang berjaya dengan kerja yang sama dengan surat cadangan, petikan percuma atau maklumat hubungan pelanggan yang berpuas hati.
Mengamalkan format dan nada yang sesuai. Kadang-kadang surat rasmi akan cukup, masa lain dokumen yang lebih panjang dengan bahagian tab diperlukan. Sekiranya tidak ditentukan, tanya kepada pelanggan bagaimana dia ingin menerima maklumat anda, dan jika dia boleh meminjamkan salinan cadangan menang masa lalu untuk semakan.
Buat bahan yang mudah dibaca. Gunakan ayat pendek dan koheren dalam perenggan tidak lebih daripada 10 baris. Menggunakan saiz fon 10 hingga 12 titik dan secara bebas memasukkan ruang putih antara bahagian dan perenggan. Gunakan tajuk untuk membantu skim pelanggan, mengimbas dan mudah mencari maklumat. Mempercantik titik-titik penting dengan grafik dan visual, dan teks tebal, italik atau bergaris bawah.
Petua
-
Apabila anda meminta pelanggan untuk memperjelas sebarang kawasan yang tidak jelas dalam projek atau keperluan cadangan, gunakan kesempatan ini untuk menunjukkan minat anda terhadap perniagaan dan kepentingannya.
Buat gambaran keseluruhan kandungan cadangan anda untuk memberi pelanggan anda ketua apa yang akan datang. Hadirkan gambaran ini pada awal surat cadangan anda atau surat lamaran; dalam cadangan yang lebih besar, buat seksyen ringkasan eksekutif yang mengikuti jadual kandungan anda dan mendahului semua bahagian lain.
Templat adalah berguna untuk mengelakkan diri daripada mencipta semula roda setiap kali anda menulis cadangan untuk perkhidmatan.
Semak cadangan anda untuk kesalahan ejaan dan tatabahasa sebelum mencetak dan menyerahkannya. Gunakan seberapa banyak mata yang ada; Kesalahan mudah boleh tergelincir oleh orang-orang yang telah membaca banyak versi cadangan. Cari mata segar, jika mungkin.
