Jika anda mengambil maklumat dalam kehidupan seharian anda, seperti membaca blog dalam talian, sistem maklumat terlibat dalam memproses dan menyampaikan maklumat tersebut. Sistem maklumat adalah kumpulan komponen yang saling berkaitan yang mengumpul, memproses dan menyimpan data mentah yang kemudiannya dihantar kepada pengguna sebagai maklumat. Sebagai contoh, 0 dan 1 dalam kod perduaan adalah data mentah yang diubah menjadi teks dan imej. Sistem maklumat adalah istilah generik yang merangkumi pelbagai sistem maklumat yang berbeza. Sistem maklumat pengurusan adalah sejenis sistem maklumat yang digunakan dalam perniagaan dan perdagangan untuk meningkatkan produktiviti pekerja dan pengurusan.
Komponen Sistem Maklumat
Anda mungkin menggambarkan sistem maklumat sebagai hanya terdiri daripada perkakasan, data dan perisian fizikal yang membolehkannya berfungsi. Walau bagaimanapun, sistem maklumat juga memerlukan interaksi dengan pengguna dan satu set peraturan untuk memastikan akses yang selamat dan tepat pada masanya adalah mungkin. Enam komponen sistem maklumat tipikal dan definisi mereka adalah:
- Data: input mentah yang diperlukan untuk menjana maklumat.
- Perkakasan: komputer, peranti simpanan dan peralatan periferal lain.
- Perisian: peraturan, algoritma dan arahan yang memberitahu perkakasan cara memproses, menyimpan dan memaparkan data.
- Komunikasi: peranti telekomunikasi yang menghantar data dalam bentuk teks, gambar dan bunyi. Komunikasi termasuk mod penghantaran maklumat, seperti Internet.
- Orang: pengeluar dan pengguna maklumat. Pengeluar maklumat adalah penganalisis sistem, pengaturcara komputer, pengendali komputer dan kakitangan penyelenggaraan.
- Prosedur: peraturan dan proses yang diperlukan untuk mengoptimumkan keselamatan sistem maklumat, termasuk mengutamakan ketepatan masa maklumat yang dihasilkan.
Sistem Pengurusan Maklumat
Sistem maklumat pengurusan, atau MIS, adalah salah satu jenis sistem maklumat berkomputer yang digunakan dalam organisasi perniagaan. Komponen MIS pada asasnya sama dengan semua sistem maklumat lain. MIS yang berkesan menghasilkan maklumat yang memberitahu pengguna mengenai situasi semasa perniagaan dan kemungkinan sebabnya.
Kawasan Fungsian
Pelbagai perkhidmatan MIS menangani keperluan maklumat khusus jabatan, atau bidang fungsional, yang terdapat di kebanyakan organisasi perniagaan:
- Jualan
- Pemasaran
- Kewangan
- Perakaunan
- Operasi
- Sumber Manusia
- Perkhidmatan teknologi maklumat
Setiap jabatan mempunyai keperluan maklumat tersendiri. Sebagai contoh, jabatan jualan memerlukan laporan jualan; jabatan perakaunan memerlukan penyata kewangan terkini; jabatan pemasaran memerlukan sistem pengurusan hubungan pelanggan, atau CRM, untuk menguruskan semua titik sentuh di mana prospek dan pelanggan berinteraksi dengan perniagaan.
Memandangkan keperluan maklumat jabatan perniagaan berubah, pembekal perkhidmatan teknologi maklumat perniagaan - dalam rumah atau penyumberan luar - harus bertindak balas dengan maklumat baru atau diperbaharui yang menangani keperluan baru.
Perlu tahu
Pengguna perkhidmatan MIS tidak sama, walaupun dalam kawasan fungsian yang sama. Pengendali mesin di tingkat pengeluaran memerlukan maklumat pengendalian proses yang sama sekali berbeza daripada keperluan maklumat proses kawalan pengurus pengeluaran. Oleh itu, MIS biasanya menjana maklumat mengenai asas keperluan untuk menangani keperluan khusus pengguna jenis tertentu. Para pakar MIS biasanya menempatkan pengguna MIS dalam tiga kategori berdasarkan jenis informasi yang mereka perlukan:
- Pengguna operasi: laporan yang memenuhi keperluan orang-orang barisan hadapan yang bertanggungjawab menjalankan operasi harian perniagaan
- Pengguna pengurusan: laporan untuk pengurus pertengahan
- Pengguna strategik: laporan untuk eksekutif peringkat tertinggi
MIS untuk Perniagaan Kecil
Perkhidmatan MIS inovatif dan cara penyampaian perkhidmatan tersebut menjadi semakin lebih mudah bagi pengusaha kecil. Sebelum ini taman permainan eksklusif syarikat besar-bajet, pengkomputeran awan adalah satu inovasi yang meletakkan syarikat pengkomputeran MIS yang besar di tangan pengendali perniagaan kecil. Kini mungkin bagi pengendali perniagaan kecil untuk mengeksport sepenuhnya semua keperluan MIS mereka - dari perkhidmatan perakaunan, perkhidmatan penyelidikan pemasaran, perkhidmatan data besar kepada perkhidmatan CRM - kepada penyedia penyelesaian berasaskan awan.
