Falsafah pengurusan menganjurkan perniagaan anda di sekitar matlamat tertentu dan mentadbir semua bidang syarikat anda. Falsafah yang berbeza mengarahkan setiap aspek perniagaan anda, termasuk organisasi keseluruhan syarikat anda, kaedah anda untuk memotivasi pekerja anda, cara syarikat anda menyediakan dan menangani masalah dan falsafah syarikat anda untuk hubungan pelanggan.
Bekerja Ke arah Kecekapan Maksimum
Pendekatan ini memberi tumpuan kepada bagaimana perniagaan dianjurkan, struktur kuasa antara pengurusan dan pekerja dan pembahagian buruh dalam sesebuah syarikat. Falsafah organisasi bertanya, "Bagaimanakah kerja perniagaan anda dibahagikan untuk kecekapan maksimum?" Falsafah organisasi juga menentukan rangkaian tanggungjawab yang jelas. Sebagai contoh, gaya pengurusan birokrasi adalah sistem pengurusan yang bertingkat yang menganjurkan sebuah syarikat ke dalam satu set tanggungjawab tertentu. Ia membahagikan tanggungjawab antara pengurus, masing-masing dengan pembagian pekerja mereka sendiri yang bekerja sebagai bawahan di bawah pengurus mereka. Kepimpinan birokrasi adalah salah satu bentuk kepemimpinan tertua, yang secara historis dilaksanakan dalam kerajaan dan organisasi hierarki di mana para pemimpin dan pengurusan peringkat tertinggi membuat peraturan dan peraturan yang bawahan mengikuti.
Memotivasikan Pekerja Anda
Falsafah motivasi memberi tumpuan kepada kaedah untuk memberi inspirasi kepada pekerja untuk meningkatkan prestasi, menerima tanggungjawab peribadi untuk kerja mereka dan berusaha ke arah kejayaan keseluruhan syarikat mereka. Falsafah-motivasi motivasi berusaha untuk membangunkan persekitaran kerja yang mempromosikan cita-cita pekerja yang kuat. Sebagai contoh, falsafah tujuan kerja berpendapat bahawa jika pekerja diberikan matlamat yang tinggi dan pengetahuan mengenai cara mencapai matlamat tersebut, mereka dapat meningkatkan prestasi dan kerja mereka untuk mencapai matlamat yang tinggi.
Menguruskan Krisis
Syarikat menggunakan teknik pengurusan krisis apabila ada masalah dalam perniagaan mereka. Falsafah ini memberi tumpuan kepada mengenal pasti bahaya yang berpotensi, merancang bahaya-bahaya tersebut dan memberi respons kepada mereka dengan matlamat yang jelas apabila masalah itu berlaku. Mereka bermula dengan penilaian yang berhati-hati tentang potensi bahaya dengan menilai mereka dan mencadangkan kaedah untuk mengurangkan kesan bahaya masa depan. Mereka kemudian menyediakan strategi reaksi krisis yang bertindak balas terhadap bahaya segera apabila mereka telah berlaku. Pendekatan proaktif untuk pengurusan krisis memastikan pelan kontinjensi disediakan dan membolehkan tindak balas yang cepat dan berkesan terhadap isu-isu utama.
Memahami Hubungan Pelanggan Anda
Falsafah pengguna memberi tumpuan kepada cara pelanggan anda berkaitan dengan syarikat anda. Falsafah ini termasuk pemasaran transaksi, pemasaran hubungan dan falsafah pemasaran campuran. Pemasaran transaksional melibatkan item tiket yang besar, yang mahal membeli pelanggan anda jarang dilakukan. Pemasaran hubungan memberi tumpuan kepada barang-barang yang lebih murah tetapi sentiasa dibeli, seperti barangan runcit, pakaian atau barangan isi rumah. Sebagai contoh, model syarikat berasaskan hubungan memerlukan falsafah yang menganggap kos barangan, persembahan pekerja dan sejarah antara pelanggan dan kedai anda.
