Dasar komunikasi korporat dalaman dan luaran membantu syarikat mengekalkan imej profesional sambil menjelaskan dan memanfaatkan cara rakan sekerja dan rakan perniagaan berinteraksi dengan satu sama lain. Syarikat-syarikat yang mempunyai strategi komunikasi yang lemah mempunyai kemungkinan besar salah faham, penyerahan perkhidmatan dan kekacauan dalaman yang salah mengakibatkan produktiviti dan prestasi yang lebih rendah.
Halaman yang sama
Mempunyai dasar komunikasi korporat dalaman membantu memastikan semua kakitangan berada pada panjang gelombang yang sama pada segala-galanya dari strategi penjenamaan sehingga apabila potluck syarikat akan datang dijadualkan.Strategi komunikasi dalaman mengenalpasti bagaimana bahan dan maklumat disusun, disemak, diedarkan dan dijawab. Sebagai contoh, komunikasi dalaman merangkumi arahan mengenai perkara seperti bagaimana mel suara dibuat, bagaimana intranet syarikat digunakan, sistem untuk menghantar e-mel dan menyalin rakan sekerja, dan untuk mengedarkan perkara seperti minit mesyuarat, memo dan alur kerja atau carta kemajuan.
Produktiviti dan Prestasi
Mempunyai komunikasi korporat dalaman yang baik membantu memastikan semua orang mengetahui matlamat dan objektif, garis masa, tarikh akhir dan prestasi korporat keseluruhan. Ini mungkin melibatkan penjadualan mesyuarat jabatan biasa, mesyuarat kakitangan, sesi latihan dan seminar, pengumuman harian atau e-mel harian di seluruh korporat yang membawa orang untuk mempercepat berita dan maklumat perniagaan yang berkaitan. Pendekatan ini dapat membantu prestasi pasukan, menggalakkan usaha kolaborasi antara lain dan juga meningkatkan semangat, kerana para kakitangan merasa "dalam gelung" tentang apa yang berlaku dengan organisasi.
Komunikasi Luaran
Komunikasi korporat luaran merujuk kepada cara syarikat berinteraksi dengan mereka yang berada di luar organisasi. Contohnya termasuk penggunaan laman web, e-korespondensi, laporan korporat, surat berita, interaksi media sosial dan bahan bertulis yang diedarkan kepada orang ramai, prospek atau pelanggan. Maklumat ini harus profesional, jelas dan mencerminkan jenama atau imej syarikat. Bahan-bahan komunikasi yang dibentangkan memposisikan syarikat itu sebagai dipercayai dan teratur, sedangkan komunikasi yang kurang dilaksanakan dapat mewujudkan kesan tidak profesionalisme.
Melaksanakan Komunikasi Korporat Pepejal
Sekiranya syarikat anda tidak mempunyai dasar komunikasi korporat di tempat, buatkan satu atau menyewa sebuah syarikat perunding komunikasi korporat untuk membantu anda membuat strategi yang berkesan. Sentiasa semak strategi anda untuk menentukan sama ada ia berkesan dalam memenuhi matlamat dan matlamat anda untuk berinteraksi dengan ahli kakitangan secara dalaman, dan dengan pelanggan dan prospek secara luaran. Menggabungkan strategi ke dalam pelan strategik anda dan mengintegrasikannya dengan pemasaran, publisiti dan usaha promosi untuk meningkatkan penjenamaan.
