Untuk berkomunikasi secara berkesan, orang-orang perniagaan perlu memahami cara memohon pelbagai kaedah komunikasi kepada situasi yang mereka hadapi setiap hari, menurut laman web Rujukan untuk Perniagaan. Ia memerlukan amalan dan pengalaman untuk belajar bagaimana untuk berkomunikasi secara berkesan di dunia perniagaan. Memahami kepentingan komunikasi akan mewajarkan pelaburan wang dan masa untuk menjadi komunikator yang lebih berkesan.
Intra-Office
Komunikasi perniagaan dalaman adalah penting untuk kejayaan syarikat anda. Pemindahan maklumat yang lancar antara jabatan memastikan bahawa tugas harian selesai. Sebagai contoh, jurujual perlu bekerjasama dengan orang akauntan untuk meluluskan akaun klien baru dan membincangkan koleksi pada pelanggan yang lepas. Tanpa rangkaian komunikasi dalaman yang lancar, maklumat dan permintaan tindakan akan hilang dan ditangguhkan. Syarikat itu akan kehilangan tarikh akhir, dan pendapatan akan diperlambat kerana koleksi invois tertangguh.
Pengurusan
Komunikasi antara pengurus dan pekerja adalah penting dalam perkembangan pekerja, mengekalkan semangat positif dan dalam mewujudkan proses kerja yang lebih efisien. Pengurus boleh bekerjasama dengan pekerja mengenai rancangan pembangunan kerjaya yang meningkatkan produktiviti dan memberi manfaat kepada syarikat dengan bantuan komunikasi yang jelas. Interaksi yang berterusan antara pengurus dan pekerja mengenai isu-isu harian dapat membantu mengatasi masalah sebelum menyebabkan kerosakan, dan membolehkan kakitangan mengembangkan solusi yang dapat dilaksanakan di bagian lain dari perusahaan.
Pelanggan
Komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan dapat memperoleh kesetiaan pelanggan. Borang cadangan Internet, nombor telefon input pelanggan dan wakil peribadi di lokasi runcit adalah cara syarikat membuka komunikasi dengan pelanggan dan mendapatkan input yang berharga. Rakan kongsi perkhidmatan pelanggan dilatih untuk membantu pelanggan dengan isu dan masalah produk, yang dapat membantu mengekalkan perniagaan berulang dan aliran pendapatan yang selamat.
Komuniti
Perhubungan awam digunakan untuk membuat imej syarikat dan menangani isu korporat dalam masyarakat. Sebahagian daripada berkomunikasi dengan masyarakat adalah membuat sumbangan amal kepada kumpulan tempatan, dan terlibat dalam penyebab komuniti seperti pembiayaan sekolah atau hospital. Mengingatkan komuniti kepada penglibatan syarikat dalam penyebab sivik akan membantu mewujudkan ikatan positif antara masyarakat dan syarikat. Menangani isu-isu negatif dengan serta-merta, dan dengan jujur, juga merupakan bahagian penting komunikasi dengan komuniti.
