Kebanyakan pelanggan membayar barangan dan perkhidmatan yang anda terima, tetapi jika anda tinggal dalam perniagaan cukup lama, anda akan menghadapi seseorang yang tidak membayar. Jika anda melakukan perkhidmatan atau menyampaikan barang, anda berhak menerima pembayaran. Anda mempunyai beberapa pilihan untuk mendapatkan pelanggan yang bermasalah untuk membayar. Mulailah dengan pendekatan yang lembut dan bekerja dengan cara yang lebih tegas untuk mengumpulkan apa yang anda bayar.
Komunikasi
Pentadbiran Perniagaan Kecil menasihatkan para pemilik perniagaan untuk tidak menunggu sehingga bayaran sangat terlambat kerana cuba mengumpulkan. Sebaik sahaja pembayaran lewat, hantar peringatan. Ikuti ini dengan panggilan telefon kepada pelanggan atau jabatan yang perlu dibayar akaun perniagaan. Gunakan nada mesra. Mungkin pelanggan semata-mata mengabaikan rang undang-undang. Pastikan komunikasi mesra dan terbuka. Jika pelanggan mengadu kesulitan kewangan, tawarkan untuk membuat pelan pembayaran. Elakkan ancaman atau kemarahan. Menjadi tegas dan perniagaan.
Tuntutan Kecil
Sekiranya jumlah hutang pelanggan anda kecil, anda mungkin dapat memfailkan tuntutan di mahkamah tuntutan kecil daerah anda. Setiap negeri menetapkan hadnya sendiri mengenai jumlah tuntutan yang boleh anda buat. Semak dengan mahkamah daerah anda untuk mengetahui peraturan untuk keadaan anda. Anda tidak memerlukan seorang peguam untuk memfailkan tuntutan. Selesaikan kertas kerja yang diperlukan, kemudian muncul di mahkamah pada hari yang ditetapkan untuk membentangkan fakta-fakta. Menahan diri dari kemarahan atau panggilan nama. Hanya hadir kes anda dengan tenang. Sekiranya mahkamah mendapat sokongan anda, hakim akan memerintahkan pelanggan membayar anda.
Pusingkannya kepada Peguam
Kadang-kadang, menyewa seorang peguam untuk menulis surat menuntut pelanggan membayar akan cukup untuk menakutkan pembayar yang lambat untuk membayar. Anda perlu membayar peguam untuk perkhidmatannya, jadi anda tidak akan mahu mengambil langkah ini melainkan jika pelanggan berhutang anda cukup wang untuk membuatnya bernilai sebentar. Anda juga mempunyai pilihan untuk menuntut pelanggan untuk jumlah yang dia berikan. Ancaman sengketa mungkin cukup untuk menyebabkan beberapa pelanggan membayar, tetapi bersiaplah untuk menindaklanjuti dengan saman itu jika klien tidak menanggapi ancaman Anda.
Koleksi
Anda boleh memutuskan untuk menukar akaun ke agensi koleksi. Agensi pengumpulan secara agresif cuba untuk mengumpul hutang sebagai pertukaran untuk peratusan wang yang terhutang. Jika anda memilih laluan ini, berurusan dengan agensi yang bereputasi yang akan mematuhi undang-undang perlindungan pengguna. Sebagai contoh, ejen kutipan hanya boleh dipanggil pada waktu tertentu, mungkin tidak memanggil seseorang di tempat perniagaannya jika dia meminta mereka untuk menahan diri daripada berbuat demikian, dan mungkin tidak menggunakan bahasa kasar atau membuat ancaman.
Berurusan Dengan Kepailitan
Jika pelanggan yang berhutang anda telah memfailkan kebankrapan, undang-undang membatasi langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk mengutip hutang anda. Anda mesti mengemukakan tuntutan anda ke mahkamah yang menangani kebankrapan pelanggan.Mahkamah memutuskan apa yang akan dibayar hutang itu, atau jika mereka akan dibayar balik. Jika anda adalah hutang kecil, tuntutan anda mungkin akan menjadi keutamaan yang rendah. Anda mungkin menerima hanya beberapa sen pada dolar - atau tidak ada apa-apa.
