Perubahan teknologi komputer, maklumat dan komunikasi mempengaruhi semua aspek dunia perniagaan, dari pemasaran dan rangkaian kepada penyelidikan dan pembangunan. Memahami dan menggunakan kemajuan dalam industri teknologi adalah penting bagi pemilik perniagaan, pekerja, atau pelabur jika mereka mahu terus mengembangkan perniagaan mereka dan menarik pelanggan baru dan pelanggan.
Kebolehcapaian
Kemajuan dalam teknologi mudah alih membolehkan majikan dan pekerja berkomunikasi dengan cara yang lebih baru dan lebih cepat. Komputer riba, komputer tablet dan peranti mudah alih seperti PDA menyimpan pekerja yang sentiasa berhubung, meningkatkan rangkaian ke tahap yang lain. Syarikat mempunyai akses kepada pelanggan dan pelanggan mereka secara on-line dan sebaliknya, meningkatkan kekerapan dan kelajuan komunikasi, dan menjadikan syarikat lebih banyak untuk pelanggan mereka.
Permohonan
Dengan menggunakan sambungan yang ditawarkan oleh perubahan dalam teknologi, perniagaan dapat dengan mudah menyimpan pelanggan dan klien terkini dengan maklumat dan berita terkini. Mereka juga boleh menggunakan akses ini untuk menjalankan kajian lebih cepat mengenai apa yang dicari oleh pelanggan, yang membawa kepada pembangunan perniagaan yang lebih pesat. Banyak perniagaan sudah menggunakan alat rangkaian sosial seperti Facebook, Twitter dan LinkedIn untuk terus berhubung dengan pelanggan mereka dan mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana mereka boleh menjadi lebih baik dengan syarikat mereka.
Faedah
Kelajuan adalah kunci dalam dunia perniagaan dan teknologi. Syarikat-syarikat sentiasa membangunkan produk dan perkhidmatan mereka dengan harapan dapat mencapai penonton yang dikehendaki terlebih dahulu. Perubahan dalam semua bentuk teknologi hari ini membolehkan pekerja berkomunikasi dengan satu sama lain dan pelanggan dari seluruh dunia dengan cepat dan mudah. Kemajuan teknologi komunikasi khususnya membuka lebih banyak peluang pekerjaan, kerana banyak syarikat membenarkan pekerja mereka menjadi lebih mudah alih, dan pekerja yang berpotensi mungkin tidak perlu hidup di tempat tertentu untuk memenuhi syarat untuk pekerjaan. Ia juga membolehkan perniagaan kecil untuk bersaing dengan perniagaan besar, membantu mereka mencari pelanggan di luar kawasan kejiranan mereka.
Potensi
Kemajuan teknologi sudah mempunyai kesan besar terhadap pemasaran perniagaan, kerana kebanyakan syarikat telah mengenali nilai mempunyai laman web yang dikemas kini dan sumber-sumber dalam talian yang lain. Oleh kerana perubahan dalam teknologi membolehkan Internet menjadi lebih interaktif, perniagaan akan berpeluang untuk berinteraksi secara lebih langsung dengan rakan-rakan, persaingan dan pelanggan mereka. Perubahan ini dapat membantu dunia perniagaan menjadi lebih telus, yang membawa kepada pertumbuhan dan pembangunan yang akan memberi manfaat kepada para pekerja dan sesiapa sahaja yang memerlukan perkhidmatan yang mereka berikan.
Pakar Insight
Perubahan dalam teknologi dan kesannya terhadap dunia perniagaan boleh dilihat dari beberapa perspektif yang berbeza. Menurut satu kajian yang dilakukan oleh Pusat Penyelidikan Sistem Maklumat di Institut Teknologi Massachusetts, tiga perspektif yang berbeza termasuk cuba meningkatkan perniagaan atau syarikat, berusaha untuk melampaui kejayaan syarikat-syarikat yang kompetitif dan cuba memutuskan sama ada atau tidak untuk menyertai satu spesifik perniagaan atau industri.
