Menilai pekerja anda mempertimbangkan dengan teliti fakta objektif dan prestasi tugas kerja. Mematuhi dan mendokumentasikan pekerja anda membantu anda mengingati skop prestasi penuh sepanjang tempoh penarafan. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh menonton semua pekerja anda sepanjang masa. Itulah apabila input rakan sebaya mengenai ulasan prestasi adalah berharga.
Definisi
Ulasan prestasi yang termasuk pemerhatian rakan sebaya, juga dirujuk sebagai maklum balas 360 darjah, membenarkan input rakan kerja pada penilaian pekerja lain. Komen dari kakitangan, rakan penyelia dan pelanggan lain semuanya digunakan untuk memberi gambaran lengkap tahap prestasi pekerja anda. Ia adalah salah satu daripada sistem penilaian yang paling biasa digunakan kerana maklumat yang terkandungnya adalah komprehensif dan pekerja diberi contoh konkrit untuk penarafan yang diterima pada laporan itu.
Kelebihan
Apabila pekerja mendengar maklum balas yang diberikan oleh pelbagai rakan sekerja dan penyelia yang tidak berat sebelah, sukar untuk menyegarkan kawasan yang anda berikan untuk penambahbaikan. Sebagai contoh, jika pekerja anda mesti melaksanakan perkhidmatan kepada pelanggan di luar organisasi atau kepada pekerja lain, maka orang yang tidak melakukan pekerjaan secukupnya akan menerima maklum balas negatif oleh kedua-dua jenis pelanggan. Ini akan membantu anda menulis pelan prestasi untuk penambahbaikan dan, sebaik sahaja pekerja melaksanakan dengan memuaskan, ia boleh menyebabkan peningkatan keuntungan kerana perkhidmatan pelanggan yang lebih baik. Mengomunikasikan jangkaan anda dengan berkesan adalah satu kelebihan untuk ulasan rakan sebaya kerana ia membuat pekerja lebih menerima input anda, kerana mereka tidak merasa defensif mengenai kesan anda terhadap tabiat kerja mereka. Penarafan adalah kombinasi maklum balas, bukan pendapat anda sahaja.
Kelemahan
Memastikan bahawa tidak ada kecenderungan dalam tinjauan rakan sebaya adalah penting untuk kejayaan pendekatan ini. Sama ada rakan sekerja memberikan maklum balas positif atau negatif yang tidak disokong kerana persahabatan, atau kekurangannya, tidak akan membantu dengan tepat menilai pekerja. Pilih rakan sebaya yang berada di atas purata pengamal dan terus menghasilkan output kerja profesional. Selain itu, jika pengulas tidak dilatih untuk melaporkan prestasi, seperti menggunakan langkah objektif dan contoh yang didokumenkan, sistem umpan balik 360 tidak akan berfungsi. Di samping itu, jika pendapat dilaporkan tanpa banyak fakta, maka semangat pekerja yang dikaji semula mungkin menderita dan jangkaan prestasi tidak akan jelas. Oleh itu, perkembangan pekerja tidak akan maju.
Pertimbangan
Tinjauan prestasi adalah berdasarkan rancangan yang menggariskan tugas yang dikehendaki yang diberikan oleh pekerja apabila disewa. Pelan ini harus diberikan kepada mereka yang dipilih untuk mendapatkan maklumbalas mengenai prestasi pekerja untuk memenuhi tugas semasa dengan jangkaan syarikat. Sekiranya kerja telah berubah semasa tempoh penarafan, maka pengulas perlu diberi pelan dikemas kini. Juga, menegaskan bahawa semua maklumat disimpan rahsia dan tidak dibincangkan dengan sesiapa sahaja, termasuk pekerja yang dikaji semula. Benarkan mereka yang tidak selesa dengan penilaian peer peluang untuk menolak jemputan untuk mengambil bahagian. Keseluruhannya, menjadikannya pengalaman positif dengan menekankan perkembangan pekerja dan pertumbuhan syarikat sebagai objektif sistem penilaian.
