Sejak subuh Revolusi Perindustrian di Eropah pada tahun 1800-an, para pengurus telah bergumul dengan idea nisbah pekerja-ke-pengurus, atau dikenali sebagai jangka masa kawalan. Mempunyai nisbah pekerja-ke-pengurus yang "betul", atau bilangan pekerja yang bertanggungjawab kepada pengurus, boleh bermakna meningkatkan kecekapan dan keberkesanan syarikat. Penentuan nisbah optimum, bagaimanapun, adalah sukar difahami dan bervariasi oleh jenis kerja, jenis tenaga kerja dan tumpuan pengurusan.
Sejarah hingga tahun 1960
Bagi 60 tahun pertama abad ke-20, kebanyakan organisasi telah dimodelkan kepada tentera dan dicirikan oleh struktur pengurusan piramid. Nombor nisbah pekerja-ke-pengurus yang optimum pada masa itu adalah enam. Dengan revolusi dalam telekomunikasi bermula pada awal 1960-an, gaya pengurusan mula berubah, dan organisasi yang lebih rendah, kurang hierarki menjadi norma. Teknologi membenarkan rentang kawalan menjadi lebih tinggi, dengan saiz rentang ideal pada 15 hingga 25.
Organisasi Maya
Hari ini lebih banyak organisasi adalah organisasi maya di mana orang bekerja sebagai unit mandiri, secara tunggal atau dalam pasukan kecil. Akses kepada maklumat elektronik membolehkan pasukan berfungsi secara autonomi dalam sempadan pratetap. Dalam organisasi ini, rentang kawalan boleh agak besar kerana pihak pengurusan berusaha untuk mempunyai semua pekerja dan pasukan yang mempunyai akses yang sama kepada maklumat untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan. Dalam industri automotif, contohnya, rentang kawalan untuk pasukan pembangunan produk mungkin 50 atau lebih apabila pasukan A.S., Eropah, dan Asia bekerjasama untuk mereka bentuk kenderaan.
Faktor-faktor yang mempengaruhi nisbah Pekerja-ke-Pengurus
Hari ini, pengurus umumnya menyedari bahawa tidak ada satu nombor sihir untuk rentang kawalan yang betul. Nombor ini boleh berbeza di antara jabatan yang berlainan dalam syarikat yang sama. Jika pekerja telah lama bekerja, jika kerja mudah difahami, jika ada jabatan latihan dan latihan aktif, jika terdapat sedikit variasi dalam jenis kerja dan jika organisasi berada di pinggir teknologi, rentang kawalan yang lebih besar mungkin ditunjukkan.
Baki Kawalan dan Penjimatan Kos
Dalam ekonomi yang mengalami kemelesetan, banyak syarikat akan membuat perbelanjaan gaji dengan membiarkan pengurus pertengahan, kumpulan itu dalam syarikat yang paling bertanggungjawab untuk melihat kerja selesai pada masa dan pada anggaran. Walaupun idea ini mungkin menarik, ia boleh menjadi bumerang yang mudah. Syarikat kemudian mungkin mengalami masalah dengan kualiti atau penghantaran tepat pada masanya. Ia juga boleh mengurangkan semangat pekerja dan membuat keputusan yang berkesan.
