Kod Etika di Salon

Isi kandungan:

Anonim

Tiada peraturan yang mengatakan salon perlu mempunyai kod etika, tetapi ia boleh menghantar isyarat positif kepada pelanggan semasa dan berpotensi. Salun yang membuatnya jelas mengikut etika tertentu boleh memberi keyakinan kepada klien bahawa mereka tidak akan membayar untuk kecantikan kecantikan yang tidak wajar atau produk kecantikan yang tidak berkualiti.

Faedah Cantik

Budaya salon etika boleh mengurangkan kecurian, penipuan dan jenayah lain yang boleh mengancam pendapatan. Sebagai contoh, seorang ahli terapi kecantikan boleh berfikir bahawa tidak ada yang salah dengan memberitahu pelanggan dia bekerja dari rumah juga. Paling baik, ini boleh mengarahkan perniagaan dari salun. Paling tidak, jika pelanggan mempunyai masalah dengan ahli terapi yang bekerja di rumah, dia masih boleh mengaitkannya dengan salon. Untuk mengelakkan masalah seperti ini, kod mungkin melarang mana-mana pekerja daripada meminta klien di luar perniagaan.

Menyusun Kod

Mengikut buku Cecile Nieuwenhuizen, 2006, "Keusahawanan untuk Pemilik Salon," kod harus mempunyai lima hingga 10 nilai yang mencerminkan keutamaan dan strategi salon. Nilai perniagaan asas mungkin bersamaan, kejujuran, integriti, akauntabiliti dan keadilan, tetapi terserah kepada salon untuk mengamalkan nilai-nilai tersebut. Sebagai contoh, jika anda memasarkan produk seperti yang dijual di salon anda, dan pengedar membuatnya tersedia di tempat lain, ia tidak menggambarkan kejujuran atau integriti. Untuk tetap berpegang kepada kod etika anda, anda perlu memisahkan cara dengan pengedar atau menukar pendekatan pemasaran anda.

Segmen Kod

Sama seperti perniagaan, kod etika salon harus meliputi kualiti perkhidmatan dan kelakuan profesional. Walau bagaimanapun, memandangkan karya salun itu melibatkan hubungan intim antara pengamal kecantikan dan pelanggan mereka, penjagaan khusus perlu diambil berhubung kerahsiaan perbualan dan rekod rawatan. Hanya kakitangan yang dibenarkan harus dapat mengakses rekod tersebut. Segmen kod harus melarang pemburuan pelanggan rakan sekerja, atau bercakap tentang kemahiran rakan sekerja dalam cahaya negatif.

Penguatkuasaan

Berkomunikasi kod kepada pengurusan, pekerja dan pelanggan anda. Catat kod itu di tempat yang kelihatan di salon dan berikan satu salinan kepada setiap kakitangan. Di salon besar, jawatankuasa etika boleh memantau pematuhan dan mewujudkan saluran komunikasi untuk kakitangan. Pekerja mesti memahami akibatnya jika kod tersebut dilanggar. Dalam sesetengah kes, sesi latihan pekerja mungkin diperlukan untuk meningkatkan kesedaran etika dan memperjelas sistem nilai salon.