Menjelang abad ke-21 berlanjutan, semakin sukar untuk membayangkan bagaimana perniagaan dapat dilakukan tanpa Internet. Internet telah mengubah banyak bidang perniagaan, dan terutama komunikasi. Dengan secara drastik mengurangkan masa yang diperlukan untuk menghantar maklumat ke atas kedua-dua jarak yang panjang dan pendek, Internet telah menjadikan dirinya sangat diperlukan untuk usaha komersil.
Pemasaran dan Pengiklanan
Internet telah menjadi alat pemasaran dan pengiklanan penting untuk perniagaan. Sesetengah perniagaan tidak wujud dalam bentuk bata-dan-mortar, dan oleh itu Internet, dalam bentuk laman web dan pengiklanan dalam talian, mewakili seluruh gedung yang mereka sampaikan kepada orang awam membeli. Perniagaan lain menggunakan pengiklanan Internet untuk menambah pengiklanan akhbar dan radio atau promosi kedai, terutamanya apabila menyasarkan pelanggan berpotensi muda.
Bangunan Imej
Pemilik perniagaan yang paling bijak bagi kedua-dua usaha besar dan kecil mengiktiraf kepentingan mewujudkan kehadiran Web melalui laman web. Bersama-sama dengan laman web mereka sendiri, beberapa perniagaan telah berusaha untuk melibatkan diri dalam fenomena rangkaian sosial (disebut Web 2.0), yang mula meningkat pada akhir abad ke-20. Dengan menubuhkan profil di platform seperti Facebook dan LinkedIn, perniagaan cuba untuk melaksanakan pemasaran "lembut" untuk meningkatkan imej mereka dengan pelanggan atau klien berpotensi serta orang awam.
Komunikasi dan Interaksi
Walaupun komunikasi telefon jauh dari kematian, banyak komunikasi perniagaan berlaku melalui e-mel. Syarikat menggunakan e-mel untuk berkomunikasi dengan orang awam dan menghantar mesej dalam syarikat. Selain itu, komunikasi masa nyata seperti pemesejan segera (IM), telefoni Internet (melalui perkhidmatan seperti Skype) dan juga mesyuarat dan persidangan maya telah menjadi semakin penting dalam usaha perniagaan sehari-hari pada abad ke-21.
Pengumpulan maklumat
Sama ada carian berlaku di Web atau melalui pangkalan data khusus seperti LexisNexis atau Hoovers, pencarian Internet telah menjadi alat penyelidikan yang sangat penting untuk perniagaan di hampir setiap industri. Perpustakaan telah diubah oleh letupan Internet, dengan kebanyakan koleksi mereka ditukar kepada rekod elektronik, yang disediakan untuk pengunjung melalui Internet. Selain mengakses rekod perpustakaan dalam talian, perniagaan mengakses berita berita dan maklumat bursa saham dalam masa nyata melalui Internet. Perniagaan juga menjalankan penyelidikan secara dalam talian.
Perkhidmatan Jauh
Banyak syarikat menggaji pekerja, kontraktor dan perunding sebagai telekomunikasi. Telekomunikasi boleh ditempatkan secara tempatan atau sangat jauh dari pangkalan operasi syarikat. Syarikat dengan kehadiran antarabangsa menggunakan Internet untuk memudahkan komunikasi antara pejabat mereka di lokasi yang berbeza.
Urus niaga
Di samping itu, Internet telah memudahkan, lebih cepat dan lebih murah untuk memproses pembayaran dan transaksi lain yang penting untuk perniagaan.
