Berpikir untuk memperluaskan perniagaan anda ke negara lain? Ramai yang lain telah pergi ke hadapan anda. Syarikat-syarikat telah berkembang secara global selama beberapa dekad, dengan pelbagai kejayaan. Ia bukan untuk setiap syarikat. Adakah ia sesuai untuk anda? Adakah usaha wajar anda sebelum membuat keputusan itu dengan meminta bantuan daripada mereka yang tahu kebaikan dan keburukan menjalankan perniagaan di negara asing.
Apakah Syarikat Global?
Perkataan global secara literal bermaksud di seluruh dunia, atau di seluruh dunia. Jadi, anda fikir syarikat global mesti melakukan perniagaan di seluruh dunia. Tetapi secara realistik, sedikit, jika ada, syarikat boleh dikatakan melakukan perniagaan dengan setiap negara di dunia. Syarikat global adalah syarikat yang menjalankan perniagaan di sekurang-kurangnya satu negara di luar negara asalnya. Malah berkembang ke satu negara lain adalah usaha besar. Ia tidak seolah-olah seseorang mahu memesan beberapa produk anda dan anda menghantarnya ke Perancis atau Bolivia atau di mana sahaja dan - BOOM! - anda dengan serta-merta syarikat global.
Menjadi sebuah syarikat global bermakna memperkenalkan produk dan syarikat anda kepada orang-orang di negara itu. Ia mengambil banyak penyelidikan untuk menentukan negara mana yang hendak dimulakan dan bagaimana untuk melakukan perkenalan. Ia bermakna menghantar pekerja ke negara ini untuk melihatnya secara langsung, bercakap dengan beberapa orang di sana dan kemudian memutuskan apakah ada yang sesuai. Sudah tentu, apabila sebuah syarikat memutuskan untuk pergi ke peringkat global dan berjaya dalam satu negara, secara semula jadi cuba berkembang ke negara lain, jadi syarikat global sering mempunyai kehadiran di beberapa negara.
Contoh Syarikat Global
Walaupun menggunakan istilah global merujuk kepada perniagaan bermula pada tahun-tahun kebelakangan ini, menjalankan perniagaan secara global bukanlah sesuatu yang baru. Satu contohnya ialah Coca-Cola, yang merupakan permulaan yang baru pada tahun 1886. Pada masa Perang Dunia II, syarikat berusia 50 tahun itu berjaya mengekalkan harga barangnya kepada 5 sen, mempercayai bahawa setiap orang akan dapat nikmati merawat. Syarikat itu memutuskan untuk menyediakan minuman popularnya kepada askar A.S. di mana sahaja mereka ditempatkan, masih hanya 5 sen.
Hari ini, orang di lebih daripada 200 negara menikmati bukan sahaja Coke dan sejenis minuman ringan biasa dan diet seperti Sprite dan Fanta, tetapi lebih daripada 3,800 produk dari air botol dan es teh untuk jus, minuman berasaskan vitamin dan berasaskan soya. Sebab utama kejayaan Coca-Cola adalah strategi untuk melihat setiap pasaran secara individu dan menyediakan minuman yang sesuai dengan budaya dan citarasa tempatan. Kadang-kadang itu bermakna mewujudkan produk-produk baru untuk pasaran atau menaikkan minuman menjadi lebih sesuai dengan apa yang orang-orang di negara itu diketahui menikmati.
Beberapa syarikat lain yang kini global termasuk syarikat perhotelan Hyatt dan Hilton Hotels, pemimpin teknologi maklumat Cisco dan Adobe, pengeluar Monsanto dan 3M dan syarikat perkhidmatan kewangan American Express. Oh, dan syarikat carian internet yang mungkin anda dengar tentang yang dipanggil Google. Apa yang menyatukan institusi-institusi yang sangat berbeza ini ialah semua telah membuat senarai 2016 Fortune di 2016 daripada 25 Syarikat Global Terbaik untuk Bekerja. Pekerja mengutamakan bagaimana syarikat mereka membuat mereka merasa dihargai, mengambil berat tentang perkembangan peribadi dan profesional mereka, mengekalkan komunikasi terbuka sehingga CEO dan menggalakkan mereka untuk menjaga keseimbangan kerja dan masa keluarga.
Jelas sekali, bukan sahaja mungkin untuk berkembang secara global dengan banyak kejayaan, tetapi juga mungkin untuk melakukannya tanpa mengorbankan kesejahteraan pekerja yang membantu anda ke sana di tempat pertama. Dalam jangka masa panjang, menjadikan syarikat anda tempat yang bagus untuk bekerja - keseronokan perkataan juga disebut banyak kali - adalah cara untuk menjaga pekerja yang baik yang membantu anda mengembangkan dan berkembang secara global tanpa kesulitan geseran dalaman dan perolehan kakitangan yang tinggi.
Adalah penting untuk diingat bahawa syarikat-syarikat ini, walaupun hari ini yang besar dengan kehadiran di banyak negara, semuanya bermula sebagai permulaan kecil. Coca-Cola mempunyai permulaan yang rendah pada satu kedai ubat di pusat bandar Atlanta, Georgia. Google bermula sebagai projek penyelidikan dua pelajar siswa Stanford, Sergey Brin dan Larry Page. Kunci untuk berjaya menjadi syarikat global adalah dengan perlahan, satu negara pada satu masa.
Manfaat Syarikat Global
Pentadbiran Perniagaan Kecil A.S. melaporkan bahawa 96 peratus daripada pengguna dunia tinggal di luar A.S. Manfaat yang jelas untuk berkembang secara global adalah untuk meningkatkan jualan dan keuntungan dengan menjangkau. Terdapat beberapa manfaat lain, bagaimanapun, untuk mempunyai kehadiran di negara-negara di luar U.S.:
Meningkatkan asas pelanggan. Menjual di negara lain sangat meningkatkan asas pelanggan anda. Sekiranya pasaran A.S. tepu dengan produk seperti anda, dan penyelidikan menunjukkan bahawa itu bukan kes di negara yang anda pilih untuk berkembang, anda mempunyai asas pelanggan berpotensi yang belum diterokai yang tersedia untuk anda. Walaupun produk anda mungkin telah menjadi biasa kepada pelanggan A.S., ia baru kepada mereka yang berada di negara asing.
Kos operasi yang lebih rendah. Jika kos buruh dan / atau perkilangan lebih murah di negara baru, anda dapat menjimatkan kos operasi. Itu boleh membuat perbezaan besar ke bahagian bawah anda.
Ambil kesempatan daripada perbezaan dalam musim. Dalam keadaan di mana produk anda bermusim atau agak bermusim, bermakna jualan adalah mantap sepanjang tahun dan kemudian melonjak dalam satu musim, berkembang di negara-negara di mana musim bertentangan dengan A.S. membolehkan anda mengalami tahap jualan yang tinggi sepanjang tahun.
Kawalan pengenalan produk. Ingat, juga, bahawa anda tidak perlu menyediakan keseluruhan lini produk di negara baru. Anda boleh bermula dengan hanya produk bermusim, mengumumkan kehadiran anda dengan percikan iklan besar. Selepas musim berakhir, memperkenalkan produk lain satu demi satu, mewujudkan buzz media setiap kali anda membawa produk lain ke pasaran. Oleh kerana pasaran ini tidak mengetahui sejauh mana lini produk anda, anda hanya dapat menjual produk yang paling masuk akal di pasaran itu.
Teruskan kadar pertumbuhan tinggi syarikat anda. Sekiranya syarikat anda telah berkembang dengan pesat, namun pertumbuhan telah terhenti di A.S., anda boleh kembali ke landasan dengan mengembangkan ke negara lain.
Buat kerja baru. Apabila anda memasuki pasaran di negara asing, anda memerlukan pekerja atau ejen yang boleh mewakili syarikat anda. Sama ada anda mempunyai pejabat atau kemudahan pembuatan di sana atau hanya wakil, anda mencipta peluang pekerjaan di negara itu. Ini membantu ekonomi negara dan menjadikan syarikat anda menarik.
Kejatuhan Syarikat Global
Memperluas ke negara lain tidak akan menjadi semua cahaya matahari dan mawar. Itulah sebabnya penting untuk menyelidik sepenuhnya mana-mana negara yang anda sedang mempertimbangkan untuk meminimumkan kejutan yang tidak diingini:
Peraturan dan teknologi yang berlainan. Sama seperti negeri-negeri di A.S. mempunyai peraturan yang berbeza untuk menjalankan perniagaan, negara lain mempunyai undang-undang pekerjaan dan cukai yang berbeza yang perlu anda fahami terlebih dahulu. Jangan berisiko terkejut dengan ini selepas anda komited untuk mengembangkannya.
Isu infrastruktur. Banyak negara tidak mempunyai perkhidmatan internet dan telefon mudah alih yang dipercayai oleh A.S.. Terutama di negara-negara membangun, seperti beberapa di Afrika, perkhidmatan komunikasi adalah jerawatan atau tidak ada. Sama ada anda merancang untuk membuka pejabat atau kemudahan perkilangan di sebuah negara, atau mempunyai ejen di sana yang mewakili anda, pastikan untuk mengesahkan bahawa di mana sahaja anda sedang mempertimbangkan memperluas ke dalam mempunyai internet dan komunikasi telefon bimbit. Anda perlu mereka memasang sebuah laman web, pos di media sosial dan berkomunikasi dengan wakil anda di negara itu. Malah perjalanan di negara lain boleh menjadi masalah kerana jalan raya yang lemah, lalu lintas atau faktor lain. Fikirkan beberapa kawasan yang lebih tua di negara-negara Eropah yang hanya mempunyai jalan sempit, berliku-liku dan beberapa tempat untuk diletakkan. Mereka kelihatan menarik, tetapi boleh menjadi mimpi ngeri untuk pekerja atau pengedar anda untuk melakukan perniagaan.
Parlez-vous Francais? Jangan menganggap anda akan menjalankan perniagaan dalam bahasa Inggeris. Walaupun anda akan menemui beberapa penutur bahasa Inggeris, ramai orang tidak belajar Bahasa Inggeris di sekolah dan mereka menjalankan perniagaan sepenuhnya di bahasa ibunda mereka. Pastikan perisian yang anda gunakan untuk menjalankan perniagaan anda, daripada menghantar e-mel untuk mempromosikan di media sosial, menyokong bahasa negara. Apabila anda membuat keputusan di negara ini, mulakan program pembelajaran bahasa yang pesat untuk anda dan orang lain yang akan bekerjasama dengan anda dalam pengembangan.
Anda tidak lagi di Kansas. Seperti Dorothy dalam "The Wizard of Oz," anda boleh merasakan seolah-olah anda telah mendarat di tempat yang aneh kerana anda tidak memahami budaya. Sebagai contoh, sesuatu yang semudah meninggalkan penyepit tegak di dalam mangkuk nasi anda boleh dilihat sebagai kasar di China. Menggunakan humor dalam perbincangan perniagaan di Jerman tidak dapat menangani kesepakatan keseluruhan. Dan tidak pernah berkata "tidak" semasa perbincangan di India. Pilih "kami akan lihat" atau "Saya akan cuba" sebaliknya. Tanya kepada SBA atau orang yang anda kenal yang mempunyai kehadiran di negara apakah perbezaannya di antara bagaimana syarikat A.S. melakukan perniagaan berbanding dengan negara yang anda sedang mempertimbangkan.
Bagaimana Menjadi Syarikat Global
Apabila Coca-Cola memulakan pengembangannya ke pasaran asing, ia melakukan penyelidikan yang luas mengenai negara dan rakyatnya, termasuk suka dan tidak suka sebagai satu kumpulan. Akibatnya, syarikat itu datang dengan pemahaman yang baik tentang produk mana yang mungkin akan dijual dengan baik di negara itu, dan yang tidak, serta cara berinteraksi dengan penduduk setempat mengikut adat mereka.
Penyelidikan, penyelidikan, penyelidikan. Anda tidak boleh melakukan penyelidikan yang terlalu banyak sebelum pergi ke peringkat global. Negara manakah yang patut anda mulakan? Apa yang ada pada orang lain apabila mereka memulakan pengembangan global mereka? Hubungi SBA dan memakan semua maklumat yang ada untuk anda. SBA mempunyai perkiraan dengan banyak sekolah untuk memberikan bantuan kepada perniagaan di kawasan mereka. Hubungi universiti kawasan untuk mendapatkan bantuan. Banyak kali, pelatih akan membantu penyelidikan supaya anda tidak perlu melakukan semua itu.
Menubuhkan pasukan tempatan di negara ini. Sebaik sahaja anda memilih negara yang anda mahu berkembang, cari penduduk setempat untuk membantu anda melakukan ini. Mereka tahu negara mereka dan sering membuat perniagaan membantu orang asing dapat ditubuhkan. Kemudian, pastikan untuk mendengar maklumat dan maklum balas pasukan tempatan memberikan anda. Ini mungkin kelihatan jelas, tetapi ia salah satu daripada kesilapan terbesar syarikat membuat semasa pergi global - mereka menyewa pasukan tempatan, tetapi diskaun cadangan yang diberikan oleh pasukan.
"Salah satu kesilapan yang paling mengecewakan yang saya saksikan syarikat ialah mereka mengupah orang tempatan yang cekap dan cerdas untuk berkhidmat di pasaran luar negara, tetapi gagal mempertimbangkan input mereka ketika membuat keputusan strategik," kata perunding perniagaan Nataly Kelly di Kajian Perniagaan Harvard. Eksekutif syarikat akan bertanya pendapatnya, katanya, dan bukannya mendengar pasukan tempatan.
Mungkin nasihat nampaknya bertentangan dengan apa yang telah anda pelajari mengenai perniagaan. Itu sebabnya negara lain dipanggil asing. Amalan mereka boleh kelihatan pelik kepada seseorang yang hanya menjalankan perniagaan di A.S. Anda mengupah pasukan tempatan untuk alasan yang baik, jadi mengambil idea mereka dengan serius.
Ambil perlahan. Sifat manusia ingin bertindak berdasarkan idea setelah anda mengingatnya. Berfikir tentang berapa lama anda mengambil perniagaan anda untuk ke mana hari ini. Kini anda sedang mempertimbangkan untuk pergi ke persekitaran asing dan meletakkan keuntungan anda yang diperoleh dengan pantas. Sediakan masa yang diperlukan untuk penyelidikan menyeluruh, dapatkan nasihat daripada orang lain yang telah berkembang dan dari organisasi yang direka untuk membantu perniagaan pergi global, dan dapatkan pasukan tempatan yang tepat.
Ikuti pelan 1-2-3. SBA menjadikannya mudah dengan pelan tiga langkahnya:
- Dapatkan kaunseling.
- Cari pembeli.
- Dapatkan pembiayaan.
Tetapi dalam setiap langkah, mereka menawarkan banyak cara yang mereka dapat membantu. Mulailah dengan bahagian laman web SBA Growing Your Business (tab pengeksport) dan menjangkau mereka untuk bantuan yang anda perlukan. Mereka akan menghubungi anda dengan orang yang betul dan sebelum anda tahu, anda boleh mengatakan hola, bonjour atau kon'ichiwa ke seluruh pasaran yang penuh dengan pelanggan baru yang ingin membeli produk anda.
