Temu bual pekerja ringan adalah sebahagian penting dari tugas pekerja sosial dan mereka yang bekerja dalam penguatkuasaan undang-undang. Pewawancara mesti menggalakkan pelanggan memberikan maklumat yang mungkin sukar dibincangkan kepada orang yang tidak dikenali. Pelopor juga harus menemubual kanak-kanak tentang konsep dan insiden kanak-kanak itu tidak benar-benar memahami. Mengambil wawancara melalui proses dengan teknik yang dirancang membantu pekerja ringan mendapatkan maklumat yang diperlukan.
Pembukaan
Pekerja ringan harus meluangkan masa untuk memperkenalkan diri kepada subjek wawancara. Dialog pembukaan harus mesra dan terbuka untuk mewujudkan hubungan dengan penemuduga. Apabila mewawancara kanak-kanak, ia boleh memberi manfaat untuk membincangkan satu peristiwa dalam kehidupan kanak-kanak seperti parti hari jadi baru-baru ini untuk mendapatkan perbincangan. Pekerja ringan harus memastikan kanak-kanak memahami perbezaan antara kebenaran dan kebohongan. Menggunakan senario dapat membantu anak-anak muda memahami konsep tidak mengatakan kebenaran. Sebelum memulakan temuduga, pewawancara harus membincangkan kaedah dokumentasi yang akan merakamkan mesyuarat, seperti kamera video atau perakam.
Bahasa
Pewawancara mesti mempertimbangkan kemahiran bahasa klien untuk merancang soalan. Kanak-kanak akan mempunyai kemahiran yang terhad, yang memerlukan pekerja ringan menggunakan bahasa yang lebih mudah. Pekerja ringan harus melibatkan penterjemah untuk klien dengan kemahiran bahasa yang terhad juga. Semasa temubual, pekerja ringan harus menunjukkan dia mendengar klien. Pekerja ringan boleh mengulang beberapa pernyataan klien untuk menunjukkan dia sedang mendengar.
Gambar dan Komunikasi Bertulis
Pekerja ringan boleh menggalakkan kanak-kanak untuk berkomunikasi melalui lukisan dan menulis. Mengetepikan maklumat sensitif, seperti akaun penderaan, sukar untuk kanak-kanak. Menggambar gambar atau menulis kejadian boleh membantu kanak-kanak itu terbuka kepada pekerja ringan.
Penutupan
Menutup temuduga itu menyediakan pekerja ringan dengan peluang untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas kerjasamanya. Apabila mewawancarai seorang kanak-kanak, terima kasih kerana kerja kerasnya semasa wawancara dan bukan untuk maklumat itu. Pewawancara harus memberi pelanggan kesempatan untuk bertanya tentang insiden atau perbincangan.
