Kemahiran teknikal khusus pekerjaan adalah penting, tetapi mereka tidak semua yang diperlukan untuk prestasi kerja yang baik. Kemahiran lembut yang digunakan dalam pelbagai pekerjaan sama pentingnya untuk operasi perniagaan yang berjaya. Walaupun kebanyakan orang memiliki kemahiran ini sedikit sebanyak, onboarding dan latihan berterusan dan pembangunan profesional dapat membantu kedua-dua staf dan perniagaan Anda menjadi lebih kuat.
Komunikasi dan Kerjasama
Sebahagian daripada kekuatan pekerja yang paling penting adalah kemahiran orang yang membuat setiap kakitangan senang untuk tugas tersebut. Antaranya ialah keupayaan untuk berkomunikasi, berkolaborasi, menyesuaikan diri dengan persekitaran yang berubah-ubah dan mengekalkan sikap positif pada setiap masa, walaupun terdapat peningkatan. Kesemua pengaruh interaksi ini dengan pihak berkepentingan dalaman dan luaran, yang seterusnya memainkan peranan dalam menentukan sama ada perniagaan anda akan kekal berdaya saing dan produktif.
Bercakap dan Mendengarkan
Keupayaan untuk mendengar, berbicara dengan berkesan dan berkomunikasi secara lisan dan bertulis adalah kemahiran lembut kritikal. Masalah biasa - dan kawasan pembangunan yang berpotensi - tidak terletak pada pemahaman mesej yang mesti disampaikan, tetapi dengan mempertimbangkan bagaimana penerima akan menafsirkannya. Latihan pembangunan pekerja yang memberi tumpuan kepada topik komunikasi seperti pendengaran aktif, pengenalan penonton, menafsirkan bahasa badan dan bercakap awam boleh membantu kakitangan anda membina keyakinan, mempelajari kemahiran baru dan membina kemahiran yang mereka miliki.
Kerja berpasukan dan Penyelesaian Konflik
Juga penting ialah keupayaan untuk bekerja dengan orang lain secara langsung atau jauh untuk mencapai matlamat yang sama. Ini memerlukan kemahiran penyelesaian konflik yang kuat dan keupayaan untuk memberi dan menerima kritikan dengan cara yang matang dan sihat. Kerja berpasukan adalah satu peluang untuk memanfaatkan kemahiran setiap ahli membawa kepada kumpulan dan bekerja di bidang yang memerlukan perbaikan. Latihan latihan pasukan boleh menjadi sangat bermanfaat dalam latihan dan pembangunan berpasukan dan pembangunan.
Kesesuaian dan Autonomi
Kebolehpaduan merangkumi spektrum kemahiran yang luas. Pekerja yang boleh menetapkan keutamaan, menguruskan masa mereka dan bertindak balas dengan baik kepada keadaan berubah dan tugasan kerja adalah antara yang paling berharga. Kebolehbagaian juga melibatkan keupayaan untuk terus terbuka kepada idea dan kaedah baru untuk mencapai tugas. Latihan yang berkaitan dengan pembangunan dan peningkatan keutamaan dan kemahiran pengurusan masa adalah penting untuk mewujudkan tenaga kerja yang boleh disesuaikan. Kawasan ini juga bergantung kepada watak dalaman pekerja kerana ia berkaitan dengan perkara seperti akauntabiliti, tingkah laku beretika dan penghormatan terhadap kepelbagaian. Walaupun latihan formal dapat membantu meletakkan asas, mentoring dan memimpin dengan contoh juga kritikal.
