Bilangan pekerja yang bekerja dalam satu bahagian pada satu masa tertentu adalah keputusan yang dikira. Jabatan sumber manusia syarikat menggunakan beberapa ukuran dalam usaha untuk membuat keputusan ini dengan bijak. Beberapa pengukuran ini berasaskan numerik manakala yang lain adalah kualitatif. Kedua-duanya bekerja bersama-sama untuk memberi mereka yang bertanggungjawab untuk membuat gambaran penuh tentang keperluan syarikat.
Langkah Kuantitatif
Langkah-langkah kuantitatif, atau berangka, memberikan pengukur untuk mengupah jumlah pekerja yang sesuai.Contohnya ialah sistem berasaskan nisbah di mana pengurusan menggunakan pendekatan atas atau bawah untuk menentukan tahap kakitangan. Dalam kes ini, pengurus menentukan bahawa bagi setiap penyelia, bahagian akan memerlukan 15 pekerja untuk menyelesaikan tugas yang diperlukan.
Langkah-langkah Kualitatif
Pengambilan kakitangan juga merupakan keputusan kualitatif, biasanya dilakukan di peringkat mikro. Walaupun pengurus sumber manusia yang tidak dikenali dengan setiap pekerja tidak dapat membuat panggilan penghakiman ini, seorang penyelia boleh menilai bahawa pekerja terbaiknya mampu mengendalikan pertanyaan telefon dan kemasukan data. Oleh itu, keputusan kakitangan tentang promosi dalaman hampir selalu dibuat menggunakan ukuran kualitatif sikap, etika kerja dan pengetahuan. Oleh kerana pengukuran kualitatif membantu pengurus dengan menentukan jurang dalam kemampuan tetapi tidak memberi ruang kepada masalah, pengukuran kualitatif dan kuantitatif diperlukan.
Langkah-langkah Peramalan
Peramal kakitangan menggunakan beberapa ukuran untuk meramalkan bilangan pekerja untuk disewa. Contohnya termasuk mengukur permintaan yang dicerminkan dalam data jualan lalu dan mengkaji pendapatan semasa bulan. Pengurusan kakitangan juga mengkaji semula keperluan jabatan tertentu. Walaupun beberapa bahagian akan menyusut berdasarkan evolusi industri, yang lain akan memerlukan lebih ramai pekerja. Contohnya, syarikat mungkin perlu menyewa pekerja masuk data lebih sedikit berkat peningkatan teknologi tetapi mengupah lebih banyak penganalisis dalam jabatan penyelidikan dan pembangunannya.
Pertimbangan
Kadang-kadang, tiada langkah yang mencukupi menyediakan organisasi untuk peristiwa yang tidak dijangka yang mengubah keperluan kakitangan. Apabila tsunami merosakkan sebuah bandar di Asia, misalnya, isu hotel yang hancur berundur dengan segera. Kadang-kadang kenaikan permintaan disebabkan oleh kejadian yang tidak senonoh, seperti seorang selebriti yang terkenal memakai kemeja-T yang dijual oleh syarikat. Sekiranya terdapat ketidakpastian atau ketidakstabilan, sesetengah perniagaan mengabaikan unjuran kakitangan jangka panjang dan mengupah secara kontrak jangka pendek.
