Tujuan tinjauan kinerja pekerja adalah dua kali ganda - untuk membolehkan pengurus memberi peluang untuk memberi maklum balas pekerja dan menawarkan peluang kepada pekerja untuk memberi maklum balas kepada pengurus. Ia merupakan jalan dua hala yang direka untuk menjadi elemen penting dalam proses penambahbaikan prestasi. Dengan memastikan pekerja tahu apa yang diharapkan dari mereka, dan dengan mewujudkan langkah-langkah prestasi yang baik yang dapat difahami oleh kedua-dua pengurus dan pekerja, proses kajian semula dapat langsung.
Maklumbalas untuk Pekerja
Memberi maklumbalas kepada pekerja adalah tujuan yang paling lazim untuk mengkaji semula ulasan pekerja, dan penting. Pengurus akan mencerminkan tempoh prestasi (umumnya setahun) dan membincangkan cara-cara prestasi pekerja melebihi, memenuhi atau gagal untuk memenuhi jangkaan. Komen ini tidak boleh mengejutkan pekerja - pengurus harus memberikan maklum balas yang cukup sepanjang tahun bahawa maklumat dalam kajian tahunan tidak datang sebagai kejutan. Apa-apa perubahan dalam prestasi pekerja - baik atau buruk - harus diakui dan ditangani apabila ia berlaku, tidak diadakan sehingga kajian formal. Kajian adalah masa untuk melihat aktiviti tahun ini, tetapi pekerja sepatutnya mempunyai petunjuk tentang bagaimana mereka melakukan.
Maklumbalas Dari Pekerja
Pengurus perlu meminta input daripada pekerja sebelum dan semasa semakan. Pengurus kadang-kadang meminta pekerja untuk mengkaji semula prestasi mereka sendiri sebagai persediaan untuk sesi tinjauan. Sesi itu sendiri juga menyediakan peluang untuk mendengar daripada pekerja dan mengetahui sama ada sebarang halangan wujud yang menghalang prestasi atau jika pekerja memerlukan sumber tambahan atau latihan untuk melaksanakan tugas dengan berkesan. Ia juga berguna untuk belajar dari pekerja seberapa baik pengurus lakukan ketika memenuhi keperluan pekerja dan menyediakan bimbingan, kaunseling dan sokongan sepanjang tahun.
Perancangan Pertumbuhan
Sekiranya pengurus telah berkomunikasi dengan pekerja sepanjang tahun apabila masalah prestasi timbul, mesyuarat tinjauan prestasi boleh memberi tumpuan lebih kepada potensi pertumbuhan daripada isu-isu prestasi. Ini boleh menjadi manfaat utama proses semakan. Apakah peluang yang menarik minat pekerja? Apakah peluang yang dirasakan pengurus akan memberi manfaat kepada pekerja dan organisasi?
Mencipta Matlamat Terukur
Tinjauan prestasi harus termasuk perbincangan mengenai matlamat untuk tempoh kajian berikutnya. Matlamat-matlamat haruslah khusus dan berdasarkan fakta. Tugas utama yang mesti diselesaikan harus dikenalpasti, sepatutnya kawasan-kawasan prestasi harus diperbaiki. Matlamat ini harus diukur, supaya kedua-dua pekerja dan pengurus dapat dengan mudah bersetuju, pada masa kajian semula berikutnya, sama ada mereka telah dicapai. Matlamat harus didokumenkan dan kemajuan disemak sepanjang tahun serta sesi tinjauan rasmi seterusnya.
Perancangan untuk susulan
Pengurus dan pekerja perlu merancang mesyuarat susulan untuk memastikan kemajuan akan dibuat, terutamanya jika kawasan untuk penambahbaikan telah dikenalpasti. Sebagai contoh, pekerja mungkin perlu bekerja kurang kritikal terhadap kerja orang lain. Ini boleh dibincangkan pada sesi semakan dan mesyuarat boleh ditubuhkan untuk membincangkan bagaimana keadaan berlaku - mungkin satu, dua dan tiga bulan selepas semakan tahunan. Idea yang baik untuk para pengurus adalah untuk mengadakan mesyuarat berjadual dengan kakitangan untuk membincangkan prestasi dan membuat penyesuaian kepada matlamat apabila keadaan berubah. Pelan prestasi harus cukup fleksibel untuk membolehkan perubahan sepanjang tahun.
