Tinjauan statistik memberikan maklum balas dan pandangan penting mengenai sikap dan pendapat orang yang menggunakan perkhidmatan dan produk. Hasilnya boleh digunakan untuk memperbaiki produk dan perkhidmatan, dan untuk menguji rancangan perniagaan baru. Adalah lebih baik untuk menyimpan pertanyaan kaji pendek dan mencari jawapan yang mudah ya atau tidak supaya peserta akan terus terlibat. Ia juga amalan terbaik untuk menjawab soalan secara objektif untuk menggalakkan jawapan yang terang dan tidak berat sebelah daripada peserta.
Suruhanjaya Keluar Pengalaman Dalam Kedai
Peruncit boleh mendapatkan maklumat penting mengenai bagaimana rakan kongsi jualan di kedai memenuhi jangkaan pembeli. Sewaan dan melatih kakitangan untuk membuat tinjauan ringkas di kalangan pembeli kerana mereka meninggalkan kedai. Tanya soalan untuk mendapatkan pandangan dari pengguna tentang pengalaman membeli-belah mereka dan keramahan rakan-rakan jualan. Gunakan penarafan berangka mudah seperti satu hingga lima penarafan, dengan satu perkataan "miskin" dan lima maksud "cemerlang". Menyusun hasil statistik statistik sekurang-kurangnya 50-100 pembeli untuk mendapatkan persampelan yang saksama terhadap sikap keseluruhan dan menggunakan hasil peratusan membangunkan pelan tindakan untuk penambahbaikan.
Kajian Kepuasan Pelanggan Dalam Talian
Gunakan kaji selidik dalam talian untuk mendapatkan gambaran statistik tentang bagaimana pelanggan merasakan pengalaman "dalam talian mereka." Tanya soalan utama ya atau tidak, seperti, "Adakah kad mudah beli / beli-belah dalam talian kami mudah digunakan?" Pilihan lain ialah "apakah gambar produk kami memuaskan?" Tabulasi hasil statistik untuk mengetahui bagaimana pembeli dalam talian merasai pengalaman dalam talian mereka. Bandingkan hasil dengan pembeli kedai "hidup" untuk mencari cara untuk meningkatkan kedua-dua pengalaman membeli-belah dalam talian dan dalam talian.
Sukarelawan Bukan Keuntungan
Pertubuhan bukan keuntungan mempunyai keperluan yang berterusan untuk sukarelawan dan untuk mengetahui bagaimana perkhidmatan yang mereka sediakan memenuhi keperluan komuniti dan ahli yang mereka layani. Mengendalikan kaji selidik selepas peristiwa utama, seperti pertunjukan, pesta kesihatan atau acara pendaftaran keahlian. Tanya peserta tinjauan tentang siapa yang mereka fikirkan faedah dari perkhidmatan tertentu untuk mengetahui cara meningkatkan persembahan. Tanya soalan untuk mendapatkan maklumat statistik, seperti berapa kali perkhidmatan digunakan setiap minggu dan bilangan orang dalam rumah menggunakan perkhidmatan. Termasuk ruang bagi responden untuk menulis dalam cadangan. Tabulasi jawapan untuk mencari penunjuk utama organisasi yang boleh berjaya dalam usaha pengambilan dengan memanfaatkan hasil statistik. Menggabungkan usaha dengan hasil dari Biro Banci A.S. 2010 untuk mengenal pasti dan membandingkan maklumat demografi.
Pendaftaran Pengundi
Mengendalikan kaji selidik penduduk dalam komuniti untuk membantu menyokong usaha pendaftaran pengundi. Semak data maklumat awam di laman web yang merangkumi data mengenai jumlah pengundi berdaftar di wilayah daerah dan kod zip anda. Melakukan tinjauan di kawasan "trafik yang tinggi" seperti tempat letak kereta ke pusat runcit dan pusat membeli-belah utama. Tanya kepada orang sama ada mereka didaftarkan untuk mengundi dan mana pihak yang mereka kenal pasti. Gunakan keputusan tersebut untuk memaklumkan kepada pegawai yang dipilih dan mereka yang merancang untuk menjalankan dalam pilihan raya akan datang mengenai kawasan di mana mereka perlu meningkatkan usaha pendaftaran pengundi mereka.
