Analisis jurang adalah alat yang berkesan dan mudah yang membolehkan anda melihat di mana anda berada, di mana anda mahu menjadi, dan menggambarkan secara jurang perbezaan antara kedua-dua. Kadang-kadang disebut sebagai penilaian keperluan, anda menggunakannya untuk mengatur, merancang dan memasarkan produk anda. Ia membantu anda menetapkan garis masa untuk perubahan yang akan dilaksanakan. Analisis gap mencari cara untuk meningkatkan prestasi syarikat anda. Untuk melakukan itu, anda mesti tahu di mana anda berada di masa ini dan di mana anda mahu.
Persediaan
Untuk memulakan, kumpulkan semua maklumat yang anda dapat dari pelbagai jabatan yang berinteraksi untuk projek atau acara anda. Sebagai contoh, jika ini merupakan analisis untuk mempromosikan perniagaan anda dan memberikan perkhidmatan yang lebih baik, maka perkhidmatan pelanggan, penerimaan dan pemasaran harus ikut serta. Selalunya, menjawab soalan-soalan, bagaimana, mengapa dan bila akan membantu memberikan spesifik yang cukup untuk analisis menyeluruh.
Kenal pasti
Sebagai sebahagian daripada proses pengumpulan data, mengenal pasti komponen penilaian keperluan anda dan buat garis besar. Kenal pasti bidang-bidang berikut:
Apakah prosedur dan amalan semasa anda? Adakah polisi-polisi semasa diikuti atau mereka diketepikan, dan oleh siapa?
Lakukan tinjauan untuk maklum balas daripada pelanggan yang meminta jangkaan perkhidmatan dan bagaimana anda bertemu dengan mereka.
Pegang satu mesyuarat untuk menentukan persepsi pengurusan organisasi dan produk pengurusan organisasi.
Evaluasi
Sekarang bandingkan maklumat mengenal pasti di atas. Berbeza perbezaan antara amalan dan dasar semasa syarikat anda dengan maklum balas pengguna dan pendapat pengurusan. Jika anda ingin kekal berdaya saing dalam trend pasaran semasa, anda perlu membandingkan keputusan anda dengan pasaran-pasaran yang anda bersaing.
Lebih mudah untuk memahami terjemahan data terkumpul menerusi ilustrasi grafik dengan menggunakan dokumen meja mudah yang mengandungi medan dengan tajuk seperti berikut:
Amalan semasa Trend pasaran Amalan matlamat Kesan Antara Hasil
Lihat Rujukan untuk pautan kepada beberapa contoh graf dan aplikasi jenis lain.
Permohonan
Aplikasi untuk analisis jurang adalah hampir tidak berkesudahan. Seperti yang telah disebutkan, ia boleh digunakan untuk menilai keperluan mana-mana jabatan perniagaan dan matlamat organisasi. Orang boleh menggunakannya untuk menilai kerjaya atau laluan pendidikan. Keluarga atau pasangan boleh menggunakannya untuk membantu mengenal pasti masalah komunikasi dalam hubungan. Analisis jurang amat berguna apabila menetapkan matlamat kewangan.
Walau apa pun tujuan menggunakannya, sebaik sahaja anda menyelesaikan carta anda, tetapkan matlamat anda dan terangkan perubahan dan amalan yang akan dilaksanakan sekarang.
Ikutilah
Analisis gap, sementara berkesan dengan cepat mengenal pasti keperluan syarikat anda, dan matlamat untuk mendapatkannya, akan menjadi satu tindakan sia-sia jika anda tidak menindaklanjuti penilaian hasil. Jika anda telah membuat kemajuan tetapi tidak memenuhi matlamat anda, mulailah proses itu lagi untuk mengetahui apa, mengapa, bila dan bagaimana untuk mengubah persepsi anda dan membuat pembetulan untuk mencapai matlamat anda.
