Apabila ia datang untuk menguruskan acara-acara khas, sukar untuk menilai kejayaan kerana perkara jarang berlaku seperti yang dirancang dan sentiasa ada ruang untuk penambahbaikan. Satu analisis gap membuat mengukur kejayaan acara khas lebih mudah. Analisis gap mencipta satu set matlamat sebelum peristiwa dan membandingkan matlamat ini dengan hasil sebenar. Ini akan membolehkan anda menilai sejauh mana kejayaan sesuatu acara telah memenuhi matlamat ini.
Tuliskan senarai matlamat yang anda ingin capai sebelum acara istimewa. Matlamat ini harus diukur. Contoh matlamat untuk acara istimewa mungkin termasuk jumlah peserta, tahap liputan media, perbelanjaan atau peningkatan kesedaran jenama. Walau apa pun tujuan yang anda pilih, pastikan bahawa mereka adalah perkara yang anda anggap penting untuk kejayaan acara istimewa. Matlamat harus khusus; jika matlamat anda adalah bilangan peserta, tulis nombor khusus yang anda mahu capai.
Tuliskan senarai pencapaian selepas acara tersebut. Hanya masukkan yang telah anda tentukan dalam matlamat anda. Sekali lagi, anda mahu menggunakan angka tertentu. Pastikan angka-angka yang anda gunakan adalah setanding dengan matlamat anda. Sebagai contoh, jika matlamat anda adalah untuk mengedarkan 100 unit promosi pada acara itu, pencapaian anda mesti diukur dalam unit (bukan kes, pound atau nilai dolar).
Kirakan perbezaan antara matlamat dan pencapaian anda. Ini adalah proses yang agak mudah: anda hanya mengambil angka yang anda pilih untuk matlamat anda dan angka yang anda capai, kemudian kirakan perbezaan antara keduanya. Sekiranya anda mempunyai matlamat untuk menjual 3,000 tiket untuk acara khas dan angka sebenar adalah 2,000, maka anda mempunyai jurang 1,000 tiket. Jika anda menjual 3,000 atau lebih tiket, tiada jurang yang wujud.
Tulis laporan berdasarkan jurang yang dinyatakan dalam acara itu. Ini akan membantu anda membuat penambahbaikan dalam cara anda menyusun acara khas masa hadapan. Anda harus memasukkan semua jurang, dengan kemungkinan penjelasan dan cadangan untuk penambahbaikan, serta semua pencapaian yang tidak ada jurang, dengan penjelasan mengenai mengapa matlamat dicapai.
Mengedarkan laporan tersebut kepada semua pihak yang berkaitan, termasuk semua orang yang bekerja pada acara khas dan akan mengerjakan acara khas yang serupa pada masa akan datang. Ini akan membolehkan mereka memahami jurang prestasi pada acara sebelumnya dan akan memberi mereka nasihat tentang bagaimana untuk membuat penambahbaikan pada masa akan datang. Ini akan mengurangkan jurang prestasi masa hadapan.
Petua
-
Ingat untuk hanya menggunakan matlamat yang boleh diukur. Sekiranya anda menggunakan matlamat yang kurang ketara, seperti meningkatkan kesedaran jenama, anda perlu mempunyai penunjuk prestasi yang boleh diukur, seperti kenaikan 20 peratus keakraban jenama di kalangan peserta acara.
Amaran
Hanya gunakan data yang anda tahu boleh dipercayai. Anggaran atau ramalan tidak akan menghasilkan hasil yang berguna dan boleh menyebabkan anda membuat kesimpulan yang salah.
