Hari ini, sejumlah besar perniagaan dilakukan melalui Internet. Segala-galanya daripada membeli stok untuk membayar cukai untuk membuat pembelian isi rumah boleh dilakukan secara dalam talian, biasanya pada simpanan yang besar. Tetapi dalam bidang atau situasi tertentu, Internet hanya buruk untuk perniagaan.
Bata vs. Klik
Sejak akhir 1990-an, peruncit Internet telah melihat pertumbuhan pesat dalam perniagaan mereka, baik dari segi jumlah pelanggan dan jumlah jualan dalam talian. Apa yang bermula sebagai hanya produk tertentu yang tersedia secara meluas dalam talian telah sampai ke titik di mana hari ini, hampir semua yang boleh dibeli di kedai (dan beberapa perkara yang tidak boleh) boleh didapati untuk pembelian di mana-mana dalam talian.
Sudah tentu, tidak semua jualan Internet mewakili pelanggan baru dan wang baru. Majoriti datang dengan mengorbankan peruncit tradisional, yang telah melihat penurunan penjualan sesuai dengan kebangkitan belanja online. Bagi penjual yang mengekalkan kedua-dua lokasi runcit ("bata") dan kedai dalam talian ("klik"), tekanan adalah untuk mencari keseimbangan antara pelanggan yang lebih suka pengalaman membeli-belah tradisional dan mereka yang menghargai keselesaan menggunakan Internet.
Pesaing Baru
Internet juga membawa pesaing baru ke banyak bidang perniagaan. Ia adalah berkeupayaan untuk sesiapa sahaja untuk menawarkan produk atau perkhidmatannya dalam talian melalui mana-mana bilangan tempat jualan, dengan itu menambah berjuta-juta peniaga baru ke pasaran global. Untuk perniagaan sedia ada, penjual dalam talian baru ini merupakan cabaran untuk mengekalkan pelanggan atau risiko yang dihantarkan dari perniagaan.
Di samping itu, Internet menghilangkan sekatan geografi. Membeli-belah di dalam negara bukan lagi satu-satunya pilihan, dan barangan boleh dipesan dari mana-mana sahaja. Perniagaan yang lebih kecil hanya perlu membuat laman web untuk memperluas pangkalan pelanggan mereka kepada semua orang dengan akses Internet dan bukannya dibatasi oleh pasaran tempatan atau serantau.
Usia
Produk dan perkhidmatan tertentu dengan cepat menjadi usang dalam era digital, termasuk broker saham, ejen pelancongan dan pejabat pos. Mereka telah digantikan oleh laman web saham, laman web perjalanan dan e-mel. Walaupun sesetengah syarikat telah melihat tren ini sebelum mereka berlaku dan menawarkan perkhidmatan dalam talian untuk menambah model perniagaan mereka, yang lain telah ditinggalkan dengan asas pelanggan yang habis.
Automasi di Internet juga telah menghapuskan banyak pekerjaan. Apabila perniagaan menggunakan Internet untuk mempermudahkan dan memperkemaskan operasi mereka, kurang diperlukan untuk tenaga buruh yang besar. Bagi kes-kes di mana sistem dalam talian automatik boleh menyusun data atau menjawab soalan pelanggan, elemen manusia kadang-kadang dianggap tidak perlu.
Keselamatan
Bagi semua perniagaan yang dijalankan secara dalam talian, keselamatan dan kerahsiaan menjadi kebimbangan utama. Setiap tahun, berjuta-juta dolar dibelanjakan untuk usaha keselamatan untuk memastikan bahawa urus niaga selamat dan pelanggan akan merasa selesa menjalankan perniagaan dalam talian.
Di luar urusniaga sehari-hari, ancaman keselamatan utama seperti penggodam, virus, dan e-keganasan bermakna menyediakan keselamatan dalam talian bermaksud perbelanjaan tambahan yang semata-mata tidak ada di tempat lain. Pelanggaran keselamatan, seperti pencurian data kad kredit yang banyak dipublikasikan pada beberapa kesempatan, menyebabkan para pelanggan untuk mempersoalkan keselamatan menjalankan perniagaan dalam talian, yang boleh menjejaskan perniagaan dengan menurunkan tahap keyakinan.
Produktiviti Hilang
Satu cara terakhir di mana Internet tidak baik untuk perniagaan tidak melibatkan perniagaan yang berlaku dalam talian sama sekali. Sebaliknya, ia berkaitan dengan kehilangan produktiviti kerana pekerja menggunakan Internet di tempat kerja. Anggaran berbeza-beza, tetapi dipersetujui bahawa pekerja Amerika menghabiskan sejumlah besar hari kerja mereka membalas e-mel peribadi, mengikuti acara sukan secara langsung dan melayari web. Semasa NCAA bola keranjang kolej March Madness competition, kesan kehilangan produktiviti akibat pekerja yang menonton permainan bola keranjang secara online amat terlihat.
Malah untuk senario di mana pekerja tidak dilengkapi dengan komputer, ketersediaan internet tanpa wayar pada telefon dan peranti mudah alih yang lain mewujudkan kerumitan gangguan yang berterusan yang dapat memangkas waktu kerja. Banyak majikan telah mengambil langkah-langkah untuk mengawal penggunaan Internet pekerja mereka, tetapi kebimbangan mengenai privasi dan kesungguhan masih berlaku.
