Pada terasnya, analisis perniagaan melibatkan melihat data, membangunkan cadangan berdasarkan maklumat itu dan menyampaikannya kepada eksekutif atau pemegang kepentingan yang relevan. Penganalisis perniagaan beroperasi sebagai jambatan komunikasi antara jabatan IT dan syarikat-syarikat lain. Mereka menilai keperluan pihak berkepentingan dan pengguna sistem dan membina cadangan yang realistik untuk sistem baru atau yang sedia ada berdasarkan had kewangan dan teknikal teknologi. Penganalisis perniagaan umumnya mempunyai latar belakang dalam pentadbiran IT atau perniagaan.
Apa itu Penganalisis Perniagaan?
Walaupun seorang penganalisis perniagaan adalah tajuk pekerjaan yang semakin biasa, mereka yang berada di kedudukan sering mendapati mereka ditanya: "Apa yang dilakukan penganalisis perniagaan?" Tetapi sementara beberapa orang memahami istilah "penganalisis perniagaan," pekerjaan itu sendiri cukup jelas. Penganalisis perniagaan menggunakan analisis data untuk menganalisis proses dalam syarikat untuk meningkatkan kecekapan. Kedudukan ini sebahagian besar diringkaskan sebagai beroperasi sebagai jambatan antara jabatan IT dan seluruh perniagaan.
Untuk apa yang dimaksudkan dalam amalan, peranan penganalisis perniagaan mungkin berbeza-beza bergantung kepada syarikat dan proses tertentu penganalisis sedang berjalan. Setiap perniagaan mempunyai isu yang berbeza yang mereka perlukan seorang penganalisis untuk bekerja, dengan beberapa contoh termasuk sistem warisan lama, sistem keselamatan yang tidak mencukupi, mengubah teknologi atau kepuasan pelanggan yang tidak memuaskan. Penganalisis akan menggunakan analisis data untuk menilai apa yang sedang berlaku dalam perniagaan, apa yang perlu berlaku dan kemudian menyampaikan laporan dan cadangan yang didorong data kepada eksekutif dan pemegang kepentingan syarikat.
Analogi mudah adalah salah satu yang membandingkan seorang penganalisis perniagaan kepada arkitek. Seorang arkitek akan mendengar keperluan kliennya dan menggunakan maklumat itu untuk membuat rancangan untuk rumah, dan kemudian memantau rumah yang dibina, membuat perubahan kepada rancangan itu sebagai masalah timbul semasa proses pembinaan. Begitu juga, penganalisis perniagaan akan membantu membangun atau mengemas kini sistem komputer dengan berbicara kepada pengguna sistem untuk memahami keperluan mereka dan kemudian membuat senarai keperluan untuk jabatan IT (atau pembekal luaran) untuk digunakan untuk membina sistem baru atau ubah suai yang sedia ada. Juga seperti arkitek, penganalisis perniagaan perlu mengimbangi apa yang sesuai dengan apa yang praktikal dari perspektif kewangan dan teknikal.
Sebaik sahaja beliau telah membangunkan cadangannya berdasarkan keutamaan untuk mengutamakan senarai keperluannya, penganalisis itu akan mengemukakan cadangannya kepada pihak berkepentingan untuk kelulusan akhir. Oleh kerana sistem dibina atau diubahsuai, penganalisis akan mengawasi proses untuk membantu dengan sebarang isu yang mungkin timbul. Sebaik sahaja sistem baru atau lebih baik selesai, dia boleh membantu menyokong perniagaan dalam melaksanakan sistem baru supaya dapat digunakan secepat mungkin.
Sudah tentu, peranan ini bervariasi berdasarkan projek yang dipersoalkan. Sesetengah penganalisis perniagaan hanya membuat cadangan sebelum beralih ke projek baru, sementara yang lain tinggal dengan projek dari awal hingga akhir. Begitu juga, beberapa penganalisis akan bekerja pada banyak projek kecil pada satu masa, sementara yang lain akan bekerja pada satu projek selama bertahun-tahun. Sesetengah projek sangat rumit, mereka memerlukan beberapa penganalisis perniagaan, dengan setiap kerja pada sebahagian kecil daripada keseluruhan projek.
Peranan penganalisis perniagaan akan berubah mengikut masa kerana mereka diminta untuk menganalisis teknologi baru dan sebagai alat baru muncul untuk menganalisis data dan meningkatkan kecekapan. Selain itu, penganalisis perniagaan mula digunakan dalam jabatan di luar IT, seperti perakaunan, pemasaran dan operasi untuk membantu memperkemas proses ini.
Kemahiran Analis Perniagaan
Sesuatu yang banyak orang yang berminat dalam kerjaya penganalisis perniagaan bertanya, "Apa kemahiran yang diperlukan untuk penganalisis perniagaan?" Kerana kerja itu memerlukan keseimbangan yang teliti antara sisi teknologi dan pentadbiran suatu perniagaan, posisi itu memerlukan beberapa kemahiran tertentu. Penganalisis perniagaan tidak perlu mempunyai latarbelakang IT, tetapi dia perlu dapat memahami bagaimana sistem, produk dan alat yang dia menilai sebenarnya berfungsi. Dia perlu dapat melihat teknologi terkini dan kemudian menganalisis maklumat tentang apa yang perlu dilakukan untuk menyusun laporan terperinci dan cadangan mengenai cara menjadikannya lebih baik di masa depan.
Di teras, penganalisis perniagaan mesti tahu bagaimana mencari, menganalisis dan melaporkan trend data. Mereka mesti dapat menyampaikan maklumat ini dengan jelas kepada para eksekutif yang mungkin tidak mempunyai latar belakang dalam teknologi. Penganalisis perniagaan mestilah mahir dalam perkara berikut:
- Komunikasi lisan dan bertulis
- Pemikiran analitik
- Penyelesaian masalah
- Perhatian kepada butiran kecil
- Ketepatan
- Pertubuhan
- Memahami struktur perniagaan
- Memahami rangkaian, pangkalan data dan lain-lain bentuk teknologi
- Analisis kos / faedah
Walaupun tidak semestinya perlu, ia boleh memberi manfaat kepada penganalisis perniagaan untuk mahir dalam perundingan pelanggan, diplomasi, analisis stakeholder, model proses pembinaan, pembangunan kes perniagaan dan kepimpinan.
Menjadi Penganalisis Perniagaan
Walaupun tidak ada ijazah atau kelayakan tertentu seseorang perlu menjadi penganalisis perniagaan, ia sama ada mempunyai latar belakang yang kukuh dalam perniagaan atau IT. Walaupun anda mungkin dapat melangkah ke lapangan dengan pengalaman dan kelayakan yang mencukupi untuk dapat mengisi peranan, anda juga boleh mendapatkan pensijilan penganalisis perniagaan formal melalui organisasi seperti Institut Antarabangsa Perniagaan Analisa Perniagaan (IIBA), Lembaga Kualifikasi Antarabangsa untuk Perniagaan Analisis (IQBBA), Lembaga Kejuruteraan Keperluan Antarabangsa (IREB) dan Institut Pengurusan Projek (PMI). Walaupun setiap organisasi ini menawarkan program persijilan mereka sendiri, IIBA menawarkan tiga pensijilan yang berbeza; Sijil Kemasukan dalam Analisa Perniagaan, Pensijilan Kompetensi dalam Analisis Perniagaan dan Penganalisis Perniagaan Pengesahan Profesional yang disahkan - lebih maju daripada yang terakhir. Perlu diingat bahawa organisasi ini tidak menawarkan latihan, tetapi hanya mengesahkan mereka yang sudah mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk menjadi penganalisis perniagaan.
Latihan penganalisis perniagaan boleh diperolehi melalui kem boot tidak formal yang berkisar dari beberapa hari ke kursus yang berlangsung beberapa bulan pada suatu masa. Ini boleh didapati secara online dan secara peribadi. Ada yang bebas; ada yang memerlukan langganan bulanan atau tahunan dan yang lain melibatkan bayaran satu kali yang boleh di mana saja dari $ 100 hingga $ 2,500. Ada juga yang menawarkan bimbingan kerjaya atau bimbingan. Banyak syarikat akan menyediakan kursus ini kepada para pekerja dengan bebas untuk mempromosikan penganalisis perniagaan baru dari dalam. Walaupun anda sentiasa boleh memasukkan kelayakan ini pada resume anda, anda juga boleh menggunakan kemahiran yang anda pelajari di kem-kem ini untuk memperoleh pensijilan formal dari institusi.
Jika anda ingin membuktikan anda berpengetahuan tentang analisis perniagaan dan sudah mempunyai ijazah sains perniagaan atau sains komputer, anda boleh mempertimbangkan mendapatkan ijazah induk dalam bidang.
Penganalisis Perniagaan Gaji
Perkara nombor satu orang yang ingin tahu sebelum mempertimbangkan kerjaya sebagai penganalisis perniagaan adalah berapa penganalisis perniagaan membuat dalam setahun. Pembayaran penganalisis perniagaan akan berbeza-beza bergantung pada keistimewaan yang mereka kerjakan. Pada umumnya, penganalisis perniagaan peringkat masuk yang bekerja dalam pembangunan aplikasi akan memperoleh $ 80,000, sementara seorang pekerja senior dalam bidang khusus akan menerima sekitar $ 118,000. Seorang pekerja peringkat kemasukan dalam pentadbiran pangkalan data akan membuat $ 75,000, manakala seorang lagi dalam industri akan dibayar $ 115,000. Jaminan kualiti dan ujian pekerja peringkat kemasukan akan membawa $ 61,500, sementara seseorang yang berpengalaman dalam peranan akan memperoleh $ 87,500. Dalam pembangunan web, penganalisis peringkat masuk akan membuat $ 81,750 dan seorang pekerja peringkat senior akan mengambil $ 116,500. Keselamatan adalah khusus yang sangat menguntungkan, dengan pekerja baru memperoleh sekitar $ 102,000 dan pekerja berpengalaman yang memperoleh $ 145,000 setahun. Mereka dalam perkhidmatan teknikal dan sokongan datang pada hujung spektrum yang rendah, dengan pekerja peringkat masuk mendapat sekitar $ 60,500 setahun dan pekerja canggih dalam khusus mengumpul sekitar $ 86,500.
Alat Analisis Perniagaan
Alat yang digunakan oleh penganalisis perniagaan akan berbeza berdasarkan penganalisis, syarikat yang mereka bekerja dan jenis projek yang mereka sedang kerjakan. Bahawa dikatakan, mereka hampir bergantung pada beberapa program perisian berikut: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics dan Tableau.
Alat yang berbeza ini dapat membantu penganalisis mengumpul, mengurut dan menganalisis data, yang kemudiannya akan digunakan untuk membuat graf, dokumen dan visualisasi lain untuk menjelaskan penemuan mereka kepada pihak berkepentingan dan eksekutif yang mereka laporkan. Latar belakang dalam IT boleh membantu mengumpul dan menganalisis data, manakala latar belakang dalam perniagaan dan alat perniagaan boleh sangat membantu apabila menyampaikan penemuan dari data.
Sejarah Penganalisis Perniagaan
Pada tahun 1970-an dan 1980-an, apabila syarikat mula menukar dari penyimpanan data dan kaedah perakaunan berasaskan kertas kepada sistem elektronik, penganalisis sistem mula bermunculan untuk membantu dokumen manual, sistem berasaskan kertas, menganalisis keperluan perniagaan baru dan mengautomasikan proses dengan baru, sistem berkomputer. Mereka juga perlu membantu mengenal pasti masalah dalam proses penukaran dan mengubah suai sistem untuk menyelesaikan masalah semasa mereka muncul. Walaupun penganalisis sistem mahal untuk bekerja dengan mereka sebagai pakar dalam bidang baru, penukaran dari proses perlahan, manual untuk sistem komputer automatik menghasilkan peningkatan dramatik dalam kecekapan dan ketepatan, membantu perniagaan menyimpan sejumlah besar wang.
Pada akhir 1980-an dan 1990-an, banyak syarikat yang memperbaiki sistem IT mereka menjadi lebih cekap dan bertenaga tinggi, tetapi banyak projek berakhir sebagai kekecewaan kerana mereka yang bekerja pada sistem lebih tertumpu kepada teknologi daripada keperluan sebenar mereka yang menggunakan sistem. Ini adalah ketika peranan penganalisis perniagaan muncul. Pakar-pakar ini perlu mempunyai pemahaman yang lebih mendalam terhadap perniagaan dan bagaimana meningkatkan teknologi boleh digunakan untuk membantu syarikat. Penganalisis perniagaan berkhidmat sebagai perantara yang sangat diperlukan di antara jabatan IT dan pihak berkepentingan, mengimbangi konflik antara keperluan perniagaan dan sumber IT yang terhad.
Dalam milenium baru, peningkatan populariti internet meletakkan semua kepentingan baru pada profesional IT di kedua-dua syarikat yang melayani orang awam dengan perkhidmatan teknologi dan dengan syarikat yang bekerja untuk meningkatkan teknologi mereka secara dalaman. Oleh kerana organisasi membangun infrastruktur IT yang lebih kompleks, seringkali dengan beratus-ratus atau ribuan sistem yang digunakan di negara-negara di seluruh dunia, penganalisis perniagaan menjadi lebih penting dalam mengimbangi kebolehan teknologi dengan keperluan pengguna.
Memandangkan keperluan untuk penganalisis perniagaan meningkat, begitu juga dengan pelbagai kerja yang mereka lakukan. Beberapa penganalisis khusus dalam pangkalan data, yang lain dalam sistem keselamatan, yang lain dalam sokongan teknikal. Kumpulan penganalisis perniagaan terpilih ditugaskan memastikan teknologi syarikat mematuhi undang-undang tempatan, persekutuan dan antarabangsa. Ia semakin jarang untuk melihat "penganalisis perniagaan" sebagai tajuk pekerjaan yang mudah kerana pengkhususan ini. Sebaliknya, tajuk umumnya berfungsi sebagai penangkap-semua untuk banyak peranan yang melibatkan keseimbangan teknologi maklumat dan keperluan perniagaan.
Sesetengah syarikat kini mengupah penganalisis perniagaan begitu banyak untuk projek yang berbeza yang mereka juga memerlukan pengurus projek untuk bekerja dengan penganalisis atau bahkan pasukan penganalisis keseluruhan.
