Soal selidik sering digunakan untuk penyelidikan, tinjauan dan wawancara kerja. Kaedah ini membolehkan anda mencapai sejumlah besar orang dan mendapatkan maklumat yang anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih baik. Sebagai contoh, jika anda seorang pengurus perniagaan atau HR, anda boleh menggunakan soal selidik untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pekerja yang berpotensi dan menentukan sama ada ia sesuai untuk organisasi anda atau tidak. Beberapa faedah soal selidik termasuk kemudahan, fleksibiliti dan skalabilitas mereka.
Cara Penggunaan Soal Selidik
Alat penyelidikan kos efektif ini mempunyai pelbagai aplikasi dalam perniagaan, perubatan, pemasaran, pendidikan dan bidang lain. Berbanding kaedah lain, soal selidik adalah cara yang agak mudah untuk mengumpul data dan melibatkan kos yang lebih rendah. Hasilnya mudah diproses dan dapat memberikan wawasan berguna ke dalam kekuatan subjek, kelemahan dan preferensi.
Justifikasi untuk menggunakan soal selidik dalam penyelidikan adalah bahawa mereka membenarkan pengguna untuk mengumpul data besar-besaran dalam masa yang singkat. Di samping itu, mereka membenarkan anda menangani sejumlah besar isu dalam cara tersendiri.
Sebagai syarikat farmaseutikal, misalnya, boleh menggunakan soal selidik untuk meninjau pelanggan di seluruh dunia tentang pengalaman mereka dengan ubat tertentu. Maklumat ini boleh memberikan gambaran mengenai keberkesanan dan keselamatannya, kesan sampingan yang berpotensi, mekanisme tindakan dan aspek utama lain.
Profesional HR sering menggunakan soal selidik pra-temu dan pra-pekerjaan untuk mengenal pasti calon terbaik untuk pekerjaan. Kebanyakan kali, subjek dikehendaki menjawab beberapa soalan secara dalam talian atau secara peribadi, seperti:
- Apakah kekuatan terbesar anda?
- Mengapa anda fikir anda sesuai untuk peranan ini?
- Apa yang anda bercadang untuk buat jika …?
Soal selidik jenis ini membolehkan pengurus SDM menilai tingkah laku, niat, pendapat dan jangkaan responden. Resume tradisional atau surat liputan mungkin tidak meliputi aspek-aspek ini.
Pemasar bergantung kepada soal selidik untuk menentukan bagaimana pelanggan merasakan produk atau perkhidmatan tertentu. Organisasi kesihatan boleh menggunakan kuesioner kekerapan makanan untuk mengumpul data mengenai penggunaan makanan dan minuman tertentu, saiz bahagian dan tabiat makan sepanjang tempoh tertentu. Alat penyelidikan ini juga memudahkan para perniagaan untuk meminta maklum balas pelanggan.
Faedah soal selidik
Soal selidik adalah cara yang mudah dan berkesan untuk mengumpulkan maklumat. Bergantung kepada belanjawan anda, anda boleh menyiarkannya di laman web atau halaman media sosial, menghantarnya melalui pos atau memaparkannya di kedai anda. Oleh kerana semua responden ditanya soalan yang sama, anda boleh dengan mudah membandingkan hasilnya. Di samping itu, anda akan mendapat kadar tindak balas yang tinggi, terutamanya jika anda membenarkan subjek tetap tanpa nama.
Terdapat pelbagai jenis soal selidik, dan masing-masing mempunyai ciri-ciri tersendiri. Contoh soal selidik surat, paling sesuai untuk menangani isu sensitif. Responden boleh mengambil masa mereka untuk menjawab setiap soalan, yang membawa kepada hasil yang lebih tepat. Selain itu, kaedah penyelidikan ini membolehkan anda untuk menutup kawasan geografi yang besar.
Kelemahannya adalah bahawa tidak semua responden akan kembali kepada anda. Di samping itu, anda mungkin tidak dapat menjangkau orang yang kurang berkuasa dalam bahasa Inggeris.
Soal selidik berasaskan internet, yang sering dirujuk sebagai kaji selidik dalam talian, biasanya mempunyai kadar tindak balas yang lebih tinggi. Maklumat boleh dimasukkan secara automatik dalam pangkalan data dan dianalisis dengan menggunakan perisian. Anda tidak perlu menyiarkan tinjauan dalam talian di laman web anda atau menghantarnya melalui e-mel.
Kekuatan soal selidik dalam penyelidikan didokumentasikan dengan baik. Organisasi di seluruh dunia menggunakan kaedah penyelidikan ini untuk mengumpulkan data yang mereka perlukan untuk membangunkan produk yang lebih baik, mengenal pasti kelemahan dalam perkhidmatan mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Kelebihan soal selidik lain termasuk kos rendah dan kemudahan penggunaannya.
Kelemahan dan Batasan
Sekarang anda tahu pro pertanyaan, anda mungkin tertanya-tanya apa batasannya. Banyak kali, kaedah penyelidikan ini gagal kerana tindak balas yang tidak lengkap atau soalan-soalan yang kurang rumit. Juga, kualiti data tidak setinggi dengan kaedah lain, seperti wawancara dalam diri. Kadar tindak balas yang rendah, kesilapan manusia semasa kemasukan data dan bentuk yang tidak betul diisi adalah kelemahan biasa.
