Apabila perbualan terdahulu dengan pekerja terlatih - seseorang yang mengetahui apa yang diharapkan dan tidak mempunyai halangan yang menghalangnya daripada melaksanakan tanggungjawab kerja - tidak menghasilkan tingkah laku atau prestasi kerja yang diinginkan, amaran lisan adalah langkah logik seterusnya. Amaran lisan adalah satu bentuk tindakan disiplin yang dikeluarkan dengan menyampaikan harapan anda dengan kuat kepada pekerja dan memberi amaran kepadanya bahawa anda akan mengambil tindakan disiplin lanjut jika prestasinya tidak bertambah baik.
Berkolaborasi dengan seseorang di jabatan sumber daya manusia di kantor anda atau bicara dengan penyelia langsung anda untuk mengetahui prosedur yang tepat untuk mengeluarkan amaran lisan. Sebagai contoh, walaupun anda akan bercakap dengan pekerja, anda masih perlu mendokumenkan amaran secara bertulis supaya terdapat rekod.
Semak sebarang nota yang mungkin anda buat pada masa lalu mengenai perbualan dengan pekerja mengenai isu yang sama yang membawa anda untuk membuat keputusan untuk memberi amaran lisan. Kumpulkan fakta keadaan sebelum dihadapkan kepada pekerja supaya tujuan dan amaran anda akan jelas. Mengetahui fakta juga membantu anda berdiri kedudukan anda jika pekerja cuba untuk berhujah dengan anda mengenai peristiwa lalu. Ambil perhatian tentang apa yang anda pernah mencadangkan bahawa pekerja perlu lakukan untuk meningkatkan tingkah laku atau prestasi kerja. Merancang untuk membincangkan mengapa strategi tidak berfungsi dan mengapa mereka membawa kepada amaran lisan.
Tanya penyelia lain untuk duduk sambil memberi amaran lisan. Sediakan pekerja mengiringi anda ke kawasan atau pejabat swasta di mana penyelia yang lain sudah menunggu. Biarkan pekerja tahu bahawa kehadiran penyelia yang lain adalah untuk menyaksikan perbualan. Terangkan masalah dengan tingkah laku atau prestasi kerjanya dengan cara yang sopan dan profesional. Beritahu dia bagaimana dia boleh membetulkan masalah itu. Tanya dia jika dia memahami masalah itu dan mintalah ideanya untuk membetulkan masalah itu.
Beritahu dia bahawa anda mengeluarkan amaran lisan yang menjadi sebahagian daripada rekod kerja tetapnya. Beritahu dia jika dia tidak mengambil langkah-langkah yang disyorkan untuk membetulkan masalah itu, ia boleh membawa kepada tindakan disiplin lanjut, sehingga dan termasuk kehilangan pekerjaannya. Mintalah dia untuk mengesahkan bahawa dia memahami tugasnya dalam bahaya.
Mulakan perbualan pada nota positif, menyampaikan berita negatif dan selesaikan nota positif. Sebagai contoh, pada akhir perbualan, beritahu dia bahawa anda yakin bahawa dia boleh membuat perubahan yang diperlukan untuk memperbaiki tingkah laku atau prestasi kerjanya. Kuat tapi sopan pada setiap masa.
Dokumen butiran amaran lisan secara bertulis untuk rekod pekerja. Tandatangani dan tentukan dokumen. Minta penyelia menyaksikan menandatangani dan membuat dokumen. Langkah ini selesai selepas pekerja telah meninggalkan pejabat, kerana anda tidak memerlukan pekerja menandatangani amaran lisan, kerana penyelia yang menghadiri mengesahkan amaran lisan melalui menyaksikan dan menandatangani. Jika anda mempunyai tanda pekerja, dia kemudian boleh mengatakan bahawa dia tidak pernah menerima amaran lisan, yang berpotensi menyebabkan masalah undang-undang.
Petua
-
Walaupun dalam perbualan biasa dengan pekerja mengenai isu prestasi kerja, selalu ambil nota untuk merujuk kemudian.
Sahkan pekerja memahami bahawa anda mengeluarkan amaran lisan dan akibatnya. Gunakan perkataan "amaran lisan" dan pastikan bahawa dia tahu tugasnya berisiko melainkan dia mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk membetulkan masalah.
Amaran
Dengar penjelasan pekerja apabila anda mengeluarkan amaran lisan. Anda mungkin menyedari bahawa terdapat masalah yang perlu diselesaikan untuk membantu pekerja. Lakukan apa sahaja yang anda boleh - dalam alasan - untuk membantu pekerja meningkatkan prestasinya.
