Penyelia sering mendapat kedudukan mereka dengan dipromosikan dari dalam jabatan yang sama. Kerap kali, mereka dipromosikan kerana mereka adalah pekerja mahir yang telah mempamerkan pengetahuan mendalam tentang kedudukan masing-masing. Bagaimanapun, hanya kerana seseorang yang mampu melakukan tugas tertentu dengan mahir tidak bermakna dia juga dapat mengawasi orang lain dalam menyelesaikan tugas yang sama. Kerja pengawasan yang lain melibatkan lebih banyak daripada sekadar memahami kegiatan sehari-hari yang terlibat dalam kerja.
Kepentingan
Menurut laman web Perpustakaan Pengurusan Percuma, "pengawasan adalah aktiviti yang dijalankan oleh penyelia untuk mengawasi produktiviti dan kemajuan pekerja yang melaporkan terus kepada penyelia." Apabila mempromosikan pekerja ke dalam posisi penyeliaan, penting untuk melakukan latihan yang tepat untuk menyiapkannya untuk tanggungjawab tambahan yang terlibat dalam mengawasi orang lain. Apabila pekerja dibuang ke dalam kedudukan penyeliaan tanpa latihan yang tepat, produktiviti dan kemajuan boleh berdampak negatif.
Polisi dan prosedur
Latihan menyeluruh mengenai dasar dan prosedur asas yang mesti diikuti oleh mereka yang penyelia akan mengawasi adalah elemen penting dalam proses latihan penyelia. Penyelia sering kerap perhubungan antara pekerja dan pengurusan, dan selalunya penyelia yang memastikan dasar dan prosedur yang dibuat oleh pengurus dilaksanakan pada tahap fungsional. Tiada penyelia boleh dijangka memastikan pekerja mengikuti dasar dan prosedur organisasi jika dia tidak memahami sepenuhnya dirinya.
Kemahiran Pengurusan Asas
Kemahiran pengurusan asas termasuk keupayaan untuk mengatur, mengurus masa, menugaskan tugas, menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang membantu memastikan perniagaan berjalan dengan lancar. Ini adalah semua kemahiran penting bagi sesiapa sahaja yang mesti mengawasi orang lain secara teratur. Penyelia juga harus belajar untuk berkomunikasi dengan berkesan dengan pekerja untuk memastikan tidak ada jurang antara jangkaan penyelia dan apa yang dipercayai oleh pekerja dari mereka. Seringkali, penyelia mesti belajar untuk menyesuaikan gaya komunikasi mereka sendiri untuk memastikan bahawa apa yang mereka katakan adalah sama seperti apa yang didengar dan difahami pekerja. Penyelia boleh belajar tentang gaya mereka sendiri dan cara terbaik untuk berinteraksi dengan pelbagai gaya peribadi lain melalui penggunaan profil keperibadian.
Pengurusan Prestasi
Pengurusan prestasi, seperti yang ditakrifkan oleh Pejabat Pengurusan Personel AS, adalah "proses yang sistematik oleh mana agensi melibatkan pekerjanya, sebagai individu dan anggota kelompok, dalam meningkatkan keberkesanan organisasi dalam pencapaian misi dan tujuan agensi." adalah tugas penyeliaan penting yang melibatkan lebih daripada sekedar mengukur tahap produktiviti semasa. Ini bukan kemahiran yang paling dilahirkan. Penyelia mesti dilatih dalam pengurusan prestasi yang betul sebelum mereka dapat diharapkan untuk mencapai dan mengekalkan matlamat prestasi organisasi.
