Pemasaran adalah komponen teras dari mana-mana perniagaan. Fungsi pemasaran merangkumi pengiklanan, promosi, perhubungan awam, harga produk, pembungkusan, pengedaran dan penjualan. Pelan pemasaran berfungsi sebagai panduan kepada siapa syarikat itu berfungsi, bagaimana ia berfungsi dan bagaimana ia berkomunikasi dengan mereka, serta bagaimana aktiviti pemasaran dibiayai. Mewujudkan pelan pemasaran untuk perkhidmatan penghantaran dapat membantu anda untuk menyebarkan berita mengenai perkhidmatan anda dan membina asas klien dengan cepat.
Segmentasi pasaran
Keutamaan pelan pemasaran adalah untuk mengenal pasti dan menganalisis pasaran sasaran syarikat. Syarikat penghantaran mesti mengenal pasti pasaran geografi yang akan mereka layani, sama ada tempatan, seluruh negara, negara atau antarabangsa. Perkhidmatan penghantaran juga boleh memberi tumpuan kepada pelanggan perniagaan atau kediaman. Perkhidmatan yang memberi tumpuan kepada perniagaan lebih cenderung untuk memfokuskan usaha pemasaran mereka dalam mewujudkan kontrak jumlah panjang, jangka panjang dengan pelanggan, sementara syarikat penyampaian yang difokuskan kepada pelanggan kediaman berkemungkinan akan melayani pelbagai pelanggan untuk kerja-kerja kecil dan berkala.
Penerangan Perkhidmatan
Termasuk huraian terperinci mengenai semua perkhidmatan anda dalam pelan pemasaran anda. Tentukan kaedah pengangkutan yang akan anda gunakan, sama ada trak, perkapalan di laut, pengangkutan udara atau kereta api. Juga menyatakan sebarang kepakaran atau batasan untuk jenis barang yang anda angkut. Tentukan sama ada anda akan menawarkan penghantaran barangan seperti barangan mudah ternak, ternakan atau bahaya biologi, contohnya. Senaraikan sebarang perkhidmatan tambahan atau tawaran yang anda tawarkan, juga. Anda boleh menawarkan perkhidmatan pembungkusan jika anda melayani pelanggan kediaman, contohnya, atau anda menggunakan perkhidmatan pemasangan sistem pengudaraan elektronik untuk mengurangkan masa untuk pelanggan perniagaan. Senaraikan apa sahaja yang memberikan kelebihan kepada syarikat anda berbanding pesaing.
Mix Marketing
Luangkan masa untuk mencipta strategi bagi setiap lima elemen campuran pemasaran perkhidmatan: pengiklanan, promosi, perhubungan awam, harga dan jualan. Pertimbangkan meletakkan iklan dalam jurnal dagangan untuk pelanggan perniagaan dalam industri perkilangan, atau di TV dan Internet untuk pelanggan kediaman. Menawarkan program kesetiaan sebagai promosi untuk menggalakkan pelanggan berulang. Tawaran harga diskaun untuk jumlah yang tinggi untuk menggalakkan pelanggan besar menggunakan perkhidmatan anda. Gunakan jualan langsung secara peribadi, melalui telefon atau melalui e-mel ke sasaran pengurus penghantaran di syarikat berpotensi pelanggan.
Belanjawan Pemasaran
Sertakan belanjawan terperinci yang menggariskan kos yang terlibat dalam melaksanakan setiap strategi pemasaran anda. Termasuk perbelanjaan untuk usaha penyelidikan pemasaran seperti tinjauan dan kumpulan tumpuan, bonus untuk jurujual berprestasi tinggi dan elaun untuk hadiah program kesetiaan dan promosi lain. Tambah 5 hingga 10 peratus di atas anggaran pemasaran anda untuk menampung perbelanjaan pemasaran yang tidak dirancang. Jabatan pemasaran sering boleh menanggung perbelanjaan yang tidak dirancang daripada mana-mana jabatan lain.
