Budaya seseorang dilahirkan jauh ke arah menentukan corak tingkah laku, kepercayaan dan nilai individu. Budaya ditakrifkan sebagai satu set bersama amalan atau kepercayaan di kalangan sekumpulan orang di suatu tempat dan masa tertentu. Pemasar, penganalisis dan pengguna sendiri menggunakan kesedaran budaya untuk mengetahui bagaimana dan mengapa pengguna dalam budaya tertentu berkelakuan seperti yang mereka lakukan.
Kepentingan
Budaya merupakan faktor penting dalam menentukan tingkah laku pengguna. Ini menerangkan mengapa sesetengah produk menjual dengan baik di rantau tertentu atau di kalangan kumpulan tertentu, tetapi tidak di tempat lain. Selain keputusan pembelian, budaya juga mempengaruhi bagaimana pengguna menggunakan produk yang mereka beli dan bagaimana mereka membuangnya. Penggunaan produk membantu pemasar memposisikan produk mereka secara berbeza di setiap pasaran, sedangkan kesan budaya mengenai pelupusan produk dapat menyebabkan pemerintah menggunakan strategi pengambilan dan pengurangan sampah yang lebih efektif. Pengguna boleh memeriksa bagaimana ahli budaya lain menggunakan produk yang sama, atau memenuhi keperluan yang sama dengan produk yang berbeza, sebagai satu cara untuk mencari pilihan yang lebih cekap, kos efektif di pasaran.
Tradisi
Tradisi adalah asas kepada cara-cara yang mempengaruhi budaya pengguna terhadap tingkah laku pengguna. Sebagai contoh, dalam budaya arus perdana Amerika, ayam belanda adalah makanan tradisional untuk Kesyukuran. Kelakuan khusus ini membolehkan syarikat-syarikat yang menghasilkan ayam, bersama-sama dengan peruncit yang menjualnya, untuk mempersiapkan peningkatan permintaan berhampiran cuti Kesyukuran, tetapi hanya di Amerika Syarikat. Negara-negara lain mempunyai tradisi yang menuntut permintaan khusus kepada para pembekal dan peruncit yang melayani pasar tersebut. Corak tradisional berubah dari masa ke masa sebagai budaya berkembang, tetapi pemasar yang mempelajari dan memahami pola tersebut mempunyai kelebihan.
Intensiti
Kebudayaan mempunyai tahap pengaruh yang berbeza terhadap ahli. Tahap umur, bahasa, etnik, jantina dan pendidikan semuanya memberi kesan kepada tingkah laku pengguna yang menunjukkan budaya tertentu. Orang muda mungkin tidak mengamalkan amalan kebudayaan yang lazim bagi orang dewasa, dan boleh membentuk amalan yang unik untuk subkultur mereka sendiri. Ini boleh melibatkan segala-galanya dari trend belian baru untuk trend penggunaan produk baru. Ketika orang berpindah dan budaya datang bersama-sama dengan cara baru, keutuhan tingkah laku pengguna yang menentukan budaya lebih banyak berubah.
Respons pemasaran
Pemasar menghabiskan banyak masa dan wang untuk mengkaji kesan budaya terhadap tingkah laku pengguna. Ini amat sesuai untuk syarikat multinasional yang mempunyai pelanggan dari pelbagai latar belakang budaya. Strategi pemasaran yang kuat dalam satu budaya mungkin tidak menarik, atau bahkan menyinggung perasaan, kepada ahli budaya lain. Pemasar memenuhi tingkah laku budaya tertentu dengan menawarkan pelbagai versi produk yang sama yang disesuaikan untuk menarik minat penonton sasaran.
