Pemberdayaan pekerja membolehkan pekerja membuat keputusan yang mungkin datang daripada pengurusan. Dengan memberi kuasa kepada kakitangan yang mempunyai pengetahuan langsung tentang perkara yang berlaku, perkhidmatan akan dihantar dengan cekap. Juga proses membuat keputusan yang terdesentralisasi adalah kos efektif kerana ia menyelaraskan firma dengan menyingkirkan tenaga kerja yang berlebihan, terutamanya dalam pengurusan pertengahan.
Pengetahuan
Pekerja di atas tanah adalah repositori pengetahuan mengenai situasi yang mereka hadapi setiap hari. Memberdayakan pekerja untuk membuat keputusan mendorongnya dan membuatnya berasa lebih rapat dengan organisasi. Daripada menggunakan tangannya untuk melaksanakan tugasnya, pekerja dapat menggunakan otaknya dengan membuat keputusan bagi pihak syarikat. Dengan memperkasakan pekerja, anda mewujudkan keusahawanan bebas di seluruh struktur syarikat. Di kebanyakan firma berasaskan pengetahuan, misalnya, hirarki syarikat telah diratakan dengan tenaga kerja yang berkemahiran tinggi. Oleh itu, intipati pemberdayaan pekerja adalah mempunyai tenaga kerja yang bersandar dan sangat bermotivasi yang akan memberi syarikat itu daya saing.
Kepimpinan
Desentralisasi korporat juga mengubah cara pengurus berfungsi. Daripada mengeluarkan pesanan, pengurus hari ini telah memegang lebih banyak peranan kepimpinan dan bimbingan. Apabila para pekerja terlatih dan diberdayakan dengan betul, pihak pengurusan juga mempunyai cukup waktu untuk memikirkan tentang objektif dan visi firma itu sementara pekerja membawa hasil.
Dalam "18 Prinsip Kepimpinan" beliau, Colin Powell, bekas Setiausaha Negara dan seorang askar yang berjaya yang naik ke pangkat Ketua Staf menyimpulkan objektif pemberdayaan pekerja: "Pakar sering mempunyai lebih banyak data daripada penghakiman. Polisi yang berasal dari gading menara sering menimbulkan kesan buruk ke atas orang-orang di lapangan yang sedang memerangi perang atau membawa pendapatan. Pemimpin-pemimpin sebenar adalah berhati-hati - dan bersifat agresif - dalam menghadapi trend ini."
Tujuh Prinsip Sistem Pengeluaran Toyota (TPS)
Toyota Corporation adalah pengeluar kenderaan nombor satu dunia. Ia telah berjaya memperluaskan perniagaannya manakala industri motor Detroit, misalnya, telah mengecut dengan melakukan lebih banyak dengan kurang kakitangan. Toyota Corp menyedari masa persediaan adalah mahal kerana ia mengikat buruh, peralatan dan tidak menambah nilai. Masa persediaan adalah masa yang diperlukan untuk meletakkan peralatan atau peranti dalam kesediaan untuk pengeluaran. Ia biasanya dianggap sebahagian daripada kitaran pengeluaran. Dengan melatih para pekerja untuk membuat persediaan mereka sendiri, ia mengurangkan masa persediaan dari hari ke jam, jika tidak kurang. Syarikat itu membentuk pasukan, memberikan mereka kemahiran yang diperlukan untuk melakukan tugas khusus. Hasilnya adalah sistem pengeluaran yang lebih efektif dan cekap, yang pada gilirannya baik untuk daya saing syarikat.
